Assistente administrativo júnior

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

Dar suporte administrativo e operacional à coordenação do call center, assegurando a organização de processos, o acompanhamento de indicadores e a correta gestão das rotinas da equipe. O(A) Assistente Administrativo Júnior contribui para que o setor opere de forma estruturada, eficiente e alinhada às metas de desempenho, apoiando tanto a liderança quanto os atendentes no dia a dia.


Responsabilidades

  • Apoiar a coordenação do call center no acompanhamento de indicadores de desempenho (TMA, taxa de abandono, nível de serviço etc.).
  • Realizar a organização e atualização de planilhas, relatórios e sistemas relacionados às operações do call center.
  • Controlar escalas, registros de ponto e suporte administrativo para a equipe de atendentes.
  • Auxiliar na elaboração de scripts, comunicados internos e materiais de apoio ao atendimento.
  • Apoiar no processo de integração de novos colaboradores (documentação, acessos e treinamentos).
  • Manter contato com fornecedores de tecnologia e suporte (sistemas de telefonia, CRM etc.), acionando quando necessário.
  • Garantir a padronização e arquivamento de documentos administrativos do setor.
Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins).
  • Experiência prévia em funções administrativas ou de apoio a call center.
  • Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
  • Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.

Desejáveis:

  • Vivência em análise de indicadores de atendimento.
  • Experiência com sistemas de CRM ou plataformas de call center.
  • Noções de gestão de pessoas ou rotinas de RH.

Perfil comportamental

  • Proatividade e senso de organização.
  • Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com diferentes áreas.
  • Atenção a detalhes e disciplina nos processos administrativos.
  • Boa gestão de tempo e priorização de demandas.
Benefícios
  • Cartão ECXPAY no valor de R$ 27,38 dia útil;
  • Vale transporte;
  • Plano de Saúde Hapvida: 70% colaborador e 30% empresa;
  • Acesso ao Wellhub como cortesia empresarial;
  • Parceria com Zenklub - serviços de bem-estar (Psicólogo/Nutricionista/Coaching/Terapia);
  • 22 dias de suspensão remunerada dos serviços por ano, após 12 meses de parceria;
  • Parceria educacional com curso de línguas Time Load ;
  • Parceria com clínica Bridges (Fortaleza - CE).

  • Assistente Administrativo Júnior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Dar suporte administrativo e operacional à coordenação do call center, assegurando a organização de processos, o acompanhamento de indicadores e a correta gestão das rotinas da equipe.O(A) Assistente Administrativo Júnior contribui para que o setor opere de forma estruturada, eficiente e alinhada às metas de desempenho, apoiando tanto a liderança...

  • Assistente administrativo júnior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Dar suporte administrativo e operacional à coordenação do call center, assegurando a organização de processos, o acompanhamento de indicadores e a correta gestão das rotinas da equipe. O(A) Assistente Administrativo Júnior contribui para que o setor opere de forma estruturada, eficiente e alinhada às metas de desempenho, apoiando tanto a liderança...

  • Assistente Administrativo Júnior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Descrição do cargoEstamos procurando por uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo em nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desenvolver suas habilidades administrativas.

  • Auxiliar Administrativo Júnior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Plata Serviços Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Rastreamento, Locação Mão de Obra e Administração de Condomínios admite Auxiliar Administrativo Júnior em Fortaleza (Aldeota).**Principais Responsabilidades**:Organizar e arquivar documentos. Auxiliar no atendimento presencial e telefônico de clientes e fornecedores. Atualizar cadastros e planilhas...

  • Advogado Junior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Júnior Cursos de: DIREITO Escolaridade: Graduação - DIREITO - Completo Tipo de contrato: Associado Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-Feira: 08h as 12h - 13h as 18h Responsabilidades Da Posição Peticionamentos; Audiencias; Pareceres; Acompanhamento de processo; Atendimentos a clientes. ...

  • Advogado Junior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível: JúniorCursos de: DIREITOEscolaridade: Graduação - DIREITO - CompletoTipo de contrato: AssociadoJornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-Feira: 08h as 12h - 13h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoPeticionamentos;Audiencias;Pareceres;Acompanhamento de processo;Atendimentos a clientes.Requisitos...

  • Advogado Junior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-316945@vagas.abler.inNível: JúniorCursos de: DIREITOEscolaridade: Graduação - DIREITO - CompletoTipo de contrato: AssociadoJornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-Feira: 08h as 12h - 13h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoPeticionamentos;Audiencias;Pareceres;Acompanhamento de processo;Atendimentos a...

  • Assistente Fiscal Junior

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CIALNE - Companhia de Alimentos do Nordeste Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente Fiscal Junior - CE role at CIALNE - Companhia de Alimentos do Nordeste . Salary: To be negotiated. Responsibilities: Perform entry of incoming

  • Advogado Junior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Júnior Cursos de: DIREITO Escolaridade: Graduação - DIREITO - Completo Tipo de contrato: Associado Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-Feira: 08h as 12h - 13h as 18h Responsabilidades Da PosiçãoPeticionamentos; Audiencias; Pareceres; Acompanhamento de processo; Atendimentos a clientes. ...

  • suporte em administração de componentes da arquitetura de redes júnior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro

    OverviewSUPORTE EM ADMINISTRAÇÃO DE COMPONENTES DA ARQUITETURA DE REDES JÚNIOR. Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-day, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá...