Analista de Sustentação e Suporte

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Chaintech Tecnologia Tempo inteiro
Job description

A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Técnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento tecnológico.

Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atentimento e satisfação do cliente.



Main responsibilities

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Analista de Sustentação e Suporte em ServiceNow para integrar nosso time. O profissional será responsável por manter a estabilidade da plataforma, solucionar incidentes, gerenciar problemas e realizar ajustes e otimizações no ambiente ServiceNow. Buscamos alguém com sólida experiência em manutenção de sistemas e suporte técnico, além de habilidades em resolver problemas complexos em ambientes críticos.



Requirements and skills

Responsabilidades:

  • Atuar na sustentação de aplicações ServiceNow, resolvendo incidentes e problemas de forma eficiente e dentro dos SLAs acordados.
  • Realizar análise técnica de incidentes e problemas, propondo soluções para evitar recorrências.
  • Monitorar o ambiente ServiceNow, identificando possíveis riscos e áreas de melhoria.
  • Realizar ajustes e correções no sistema, incluindo customizações em workflows, scripts e integrações.
  • Colaborar com equipes de desenvolvimento e operações para garantir a estabilidade e performance da plataforma.
  • Gerenciar atualizações e patches da plataforma ServiceNow, garantindo a compatibilidade com as customizações existentes.
  • Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada.


Additional information

Requisitos:

  • Experiência comprovada em sustentação e suporte de ServiceNow.
  • Conhecimento avançado em ITSM e seus processos (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configuração).
  • Familiaridade com desenvolvimento em Javascript e experiência com correção de scripts e workflows.
  • Experiência com integrações via REST e SOAP, além de troubleshooting de APIs.
  • Conhecimento básico em administração da plataforma, incluindo gestão de usuários, permissões e configuração de filas de trabalho.
  • Capacidade de resolver problemas complexos e de alta criticidade de forma autônoma.

Diferenciais:

  • Experiência com módulos adicionais do ServiceNow (CSM, SPM, ITSM).
  • Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS).
  • Experiência com automação de processos utilizando Flow Designer.
  • Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de ITIL.


#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro

    A CAPTA está buscando um **Analista de Suporte (Sustenação ERP varejo)** com experiência para integrar nossa equipe. Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para nossos clientes de grande porte do Varejo. **Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.** **Responsabilidades...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um Analista de Sustentação Salesforce Pleno para atuar em nosso time de suporte. O candidato ideal terá como responsabilidade garantir a sustentação das integrações entre Salesforce e sistemas legados, como SAP, utilizando SQL e Integration Service.Responsabilidades:Garantir a sustentação das integrações...

  • Analista Em Sap Business One

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Innovation soluções Tempo inteiro

    Analista em SAP Business One (Pleno ou Júnior) Suporte e SustentaçãoFornecer suporte de nível 1 e 2 para usuários do SAP Business One.Analisar e solucionar incidentes, cumprindo os SLAs.Executar manutenções preventivas e corretivas no sistema.Participar de projetos de implementação, atualização e melhoria.Documentar procedimentos, soluções e...


  • SAO PAULO, Brasil ChainTech Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atuar na sustentação de aplicações ServiceNow, resolvendo incidentes e problemas de forma eficiente e dentro dos SLAs acordados. Realizar análise técnica de incidentes e problemas, propondo soluções para evitar recorrências. Monitorar o ambiente ServiceNow, identificando possíveis riscos e áreas de melhoria. Realizar ajustes e...


  • SAO PAULO, Brasil InfoVagas Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sustentação para atuar em grande empresa da área da saúde em Projeto de nova versão do App Apoiar o time de sustentação Realizar o N1 dos chamados  Desejável experiência em empresas da área da saúde Contratação: PJ  Prazo: Indeterminado  Atuação: 100% Remota


  • São Paulo, Brasil bluesix Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Analistas De Sustentação JAVA Pleno E Sênior Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analistas De Sustentação JAVA ...


  • São Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Salesforce Pleno para atuar no atendimento nível 2 em nosso time de suporte.Main responsibilitiesCOMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Garantir a sustentação das integrações entre Salesforce e diversos sistemas legados, como SAP, utilizando SQL e Integration Service; Monitorar, analisar e corrigir...

  • Analista De Suporte

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil TALENTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral A Talentos Consultoria está recrutando um profissional para atuar em um de nossos clientes, que atua no segmento de...

  • Analista em SAP Business One

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Innovation soluções Tempo inteiro

    Analista em SAP Business One (Pleno ou Júnior) Suporte e Sustentação Fornecer suporte de nível 1 e 2 para usuários do SAP Business One.Analisar e solucionar incidentes, cumprindo os SLAs.Executar manutenções preventivas e corretivas no sistema.Participar de projetos de implementação, atualização e melhoria.Documentar procedimentos, soluções e...

  • Analista de Sistemas

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA está buscando um Analista ERP com experiência para integrar nossa equipe. Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para nossos clientes de grande porte do Varejo.Responsabilidades principais:Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Gerenciamento e resolução de chamados ao sistema ERP...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas.Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhor a experiência dos nossos clientes.Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade:Analista de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Job Title:Analista de Sustentação Salesforce Pleno São PauloMain Responsibilities:Assegurar a integração entre Salesforce e sistemas legados, como SAP, utilizando SQL e Integration Service.Monitorar, analisar e corrigir falhas nas integrações, garantindo a continuidade dos serviços.Requisitos:Experiência em suporte a nível 2;Conhecimento em SQL e...


  • São Paulo, Brasil bluesix Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoAnalistas De Sustentação JAVA Pleno E Sênior Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaVocê deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analistas De Sustentação JAVA Pleno…...


  • São Paulo, Brasil bluesix Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoAnalistas De Sustentação JAVA Pleno E Sênior Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaVocê deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analistas De Sustentação JAVA ...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Seidor Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga**Buscamos um profissional experiente em suporte e sustentação do módulo SAP FI para atuar em nosso time de consultoria.**Responsabilidades**Desenvolver e elaborar análise de requisitos para melhorias no sistema SAP FI.Oferecer assistência aos usuários e resolver problemas relacionados ao sistema SAP FI.Atuar na integração do FI com...


  • São Paulo, SP, Brasil Natura Tempo inteiro

    Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU! Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Hipsters Tempo inteiro

    Atuar na área de Sustentação de plataforma de pagamento de benefícios e pré-pagos. Principais atividades:Análise e correção de erros de aplicação;Acompanhamento de releases de aplicação;Acompanhamento de ambiente produtivo, malha Batch, API de serviços, etc;Interação com áreas de suporte, produção, projetos, infraestrutura, entre...

  • Analista De Sustentação

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e...


  • SAO PAULO, Brasil PremieRpet® Tempo inteiro

    Superior Completo em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas; Conhecimento em Node.js e React, usados no frontend e backend de aplicações modernas; Familiaridade com SQL Server e Azure Functions, essenciais para a sustentação de dados e automações no ambiente cloud; Experiência em suporte...

  • Técnico de Sustentação

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Develcode Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**A Develcode é uma empresa de tecnologia que oferece soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos clientes.Nossa equipe de profissionais qualificados e experientes trabalha em projetos diversificados, garantindo que as soluções sejam eficazes e eficientes.Nossa matriz está localizada em Caxias do Sul, mas...