Técnico de Monitoramento e Suporte I

Há 6 horas

Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

Técnico de Monitoramento e Suporte I CTC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Responsabilidades Atender e registrar chamados técnicos de usuários, garantindo o correto direcionamento e priorização das demandas; Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível em incidentes e requisições; Efetuar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos; Monitorar o desempenho de equipamentos, serviços de rede e sistemas corporativos; Escalonar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução final; Assegurar a atualização dos registros e documentação técnica no sistema ITSM. Requisitos Profissional com boa comunicação, empatia e foco em atendimento ao usuário; Capacidade de análise e resolução de problemas de forma proativa; Organização, comprometimento e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos definidos; Interesse em aprimorar conhecimentos técnicos continuamente. Diferenciais Conhecimento em frameworks ITIL e ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Citsmart, ServiceNow); Experiência com ambientes Microsoft (Active Directory, Windows Server, Office 365); Noções de redes (DHCP, DNS, TCP/IP, VPN) e virtualização (VMware, Hyper‑V); Habilidade em atendimento remoto e ferramentas de suporte (TeamViewer, AnyDesk, etc.). Conhecimento e Habilidades Diagnóstico e resolução de incidentes em hardware, software e rede; Instalação e configuração de estações de trabalho e aplicações corporativas; Monitoramento preventivo e manutenção corretiva de equipamentos; Atendimento ao usuário com foco em agilidade e qualidade; Utilização de sistemas de chamados e metodologias ITSM/ITIL; Trabalho em equipe, boa comunicação e postura profissional. Benefícios Assistência Médica Unimed Assistência Odontológica MetLife Vale transporte Seguro de vida Vale Refeição ou Alimentação Alelo #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Monitoramento e Suporte I

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Atender e registrar chamados técnicos de usuários, garantindo o correto direcionamento e priorização das demandas;Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível em incidentes e requisições;Efetuar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos;Monitorar o...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico Ehs

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil O-I Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Lembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita? Bem, provavelmente foi feito por nós. Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium...

  • técnico de suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico De Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informatica Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de problemas...

  • Técnico de suporte

    Há 5 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de suporte

    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Mercoriental Importação e Exportação Ltda Tempo inteiro

    Empresa estabelecida no mercado brasileiro desde 2012, no ramo de importação e exportação. Buscamos Técnico de suporte TI, com experiência. Principais atividades Irá realizar suporte técnico aos colaboradores; Monitorar a rede de comunicação de dados da empresa, administrando logins e acessos; Realizar atualização de softwares; Instalar e...

  • Técnico Suporte I

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição de Atividades - Prover suporte técnico a usuários em aplicações padrões da companhia (escritórios, lojas e CD) e nas questões relacionadas a TI, garantindo registro e solução conforme procedimentos técnicos; Multiplicar conhecimento para os técnicos JR e PL; - Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento...