Técnico de Monitoramento e Suporte I

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

Técnico de Monitoramento e Suporte I CTC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Responsabilidades Atender e registrar chamados técnicos de usuários, garantindo o correto direcionamento e priorização das demandas; Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível em incidentes e requisições; Efetuar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos; Monitorar o desempenho de equipamentos, serviços de rede e sistemas corporativos; Escalonar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução final; Assegurar a atualização dos registros e documentação técnica no sistema ITSM. Requisitos Profissional com boa comunicação, empatia e foco em atendimento ao usuário; Capacidade de análise e resolução de problemas de forma proativa; Organização, comprometimento e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos definidos; Interesse em aprimorar conhecimentos técnicos continuamente. Diferenciais Conhecimento em frameworks ITIL e ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Citsmart, ServiceNow); Experiência com ambientes Microsoft (Active Directory, Windows Server, Office 365); Noções de redes (DHCP, DNS, TCP/IP, VPN) e virtualização (VMware, Hyper‑V); Habilidade em atendimento remoto e ferramentas de suporte (TeamViewer, AnyDesk, etc.). Conhecimento e Habilidades Diagnóstico e resolução de incidentes em hardware, software e rede; Instalação e configuração de estações de trabalho e aplicações corporativas; Monitoramento preventivo e manutenção corretiva de equipamentos; Atendimento ao usuário com foco em agilidade e qualidade; Utilização de sistemas de chamados e metodologias ITSM/ITIL; Trabalho em equipe, boa comunicação e postura profissional. Benefícios Assistência Médica Unimed Assistência Odontológica MetLife Vale transporte Seguro de vida Vale Refeição ou Alimentação Alelo #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Monitoramento e Suporte I

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Atender e registrar chamados técnicos de usuários, garantindo o correto direcionamento e priorização das demandas;Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível em incidentes e requisições;Efetuar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos;Monitorar o...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informática LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: 2º Grau técnico na área de T nologia ( I - spensável). - Exp - ência mínima de 2 anos c - suporte técnic - Ter trabal - o com suporte a usuário, com ênfase - atendimento pres ncial à clientes e estação de - abalho; - mínio das tecnologias atuais relação a Hardware e Software; - Facilidade de expressão (verbal e...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...

  • técnico de suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico Ehs

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil O-I Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Lembra-se da última vez em que abriu uma garrafa de cerveja gelada após um dia de trabalho ou de qualquer outra garrafa ou pote de sua bebida ou comida favorita? Bem, provavelmente foi feito por nós. Com fornos e linhas de produção em todo o país, produzimos várias toneladas de embalagens de vidro retornáveis e premium...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de Suporte Nível I

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Buscamos **Técnico de Suporte Nível I, **para atuar em um dos nossos clientes que está localizado no Centro do Rio de Janeiro. "**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para...

  • Pessoa Estagiária de Avaliação e Monitoramento

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRO INTEGRADO DE ESTUDOS E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO S Tempo inteiro

    **Ação Afirmativa** **Desafios**: Fornecer suporte nas atividades de elaboração de relatórios técnicos e na manutenção e operação do sistema de avaliação e monitoramento. **Principais Responsabilidades**: Apoiar na organização de evidências e informações técnicas do programa; Entrar em contato com atores do programa para solicitação de...