Técnico de Monitoramento e Suporte I

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades:

  • Atender e registrar chamados técnicos de usuários, garantindo o correto direcionamento e priorização das demandas;
  • Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível em incidentes e requisições;
  • Efetuar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos;
  • Monitorar o desempenho de equipamentos, serviços de rede e sistemas corporativos;
  • Escalonar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução final;
  • Assegurar a atualização dos registros e documentação técnica no sistema ITSM.

O que buscamos?

  • Profissional com boa comunicação, empatia e foco em atendimento ao usuário;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas de forma proativa;
  • Organização, comprometimento e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos definidos;
  • Interesse em aprimorar conhecimentos técnicos continuamente.

Diferenciais:

  • Conhecimento em frameworks ITIL e ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Citsmart, ServiceNow);
  • Experiência com ambientes Microsoft (Active Directory, Windows Server, Office 365);
  • Noções de redes (DHCP, DNS, TCP/IP, VPN) e virtualização (VMware, Hyper-V);
  • Habilidade em atendimento remoto e ferramentas de suporte (TeamViewer, AnyDesk, etc.).

Conhecimento e Habilidades:

  • Diagnóstico e resolução de incidentes em hardware, software e rede;
  • Instalação e configuração de estações de trabalho e aplicações corporativas;
  • Monitoramento preventivo e manutenção corretiva de equipamentos;
  • Atendimento ao usuário com foco em agilidade e qualidade;
  • Utilização de sistemas de chamados e metodologias ITSM/ITIL;
  • Trabalho em equipe, boa comunicação e postura profissional.

Benefícios:

  • Assistência Médica Unimed
  • Assistência Odontológica MetLife
  • Vale transporte
  • Seguro de vida
  • Vale Refeição ou Alimentação Alelo

  • técnico de suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • analista de infraestrutura e suporte i

    Há 23 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura e Suporte MISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e resolução de incidentes, administração de backups e no aprimoramento constante dos recursos de...

  • pessoa tecnica de suporte i

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas?Aqui, você fará parte de uma equipe que valoriza colaboração, aprendizado contínuo e atendimento de excelência.Nosso time de Suporte Técnico é essencial para garantir que todas as áreas da empresa tenham a melhor experiência com nossas ferramentas e sistemas.Responsabilidades e...

  • Assistente de Monitoramento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e...

  • Tecnico de Suporte de TI I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa) Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês). Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 (ganhará gratificação de função e os benefícios...

  • Tecnico de Suporte de TI I

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa) Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês). Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 (ganhará gratificação de função e os benefícios...

  • Vaga PCD Auxiliar de Monitoramento

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vaga: EMPRESA NO SEGMENTO DE PROTEÇÃO VEICULAR VAGA CLT PESSOAS COM DEFICIÊNCIA ENDEREÇO CAMPO GRANDE - ESTRADA DA CACHAMORRA CARGO AUXILIAR DE MONITORAMENTO CLT SALÁRIO R BENEFÍCIOS VALE-REFEIÇÃO VALE-TRANSPORTE PLANO DE SAÚDE E ODONTOLÓGICO SEGURO DE VIDA 50 DE DESCONTO NA PROTEÇÃO VEICULAR HORÁRIO DE TRABALHO 2ª A 6ª DE 09H...

  • Tecnico de Suporte de TI I

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa) Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês). Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 (ganhará gratificação de função e os benefícios...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Relação das lojas onde o técnico atuará nas visitas técnicas de formato presencial em um formato de planejamento de visitas técnicas.BARRA SHOPPING - Av. das Américas, Loja "A" - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ CEP C&A CENTRO – COPACABANA Av. Nossa Sra de Copacabana, 749-A - 1º - 2º e 3º Pavimentos - Copacabana - Rio de JaneirO - RJ CEP C&A...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAHabilitação: Possuir CNH A e B.Localidade: Morar próximo à Barra da Tijuca ou com fácil acesso à região.Trabalho em equipe: Saber colaborar, ouvir colegas e contribuir para um ambiente positivo.Organização: Ser meticuloso nas tarefas, gerenciar bem o tempo e cumprir compromissos pontualmente.Aparência e Dicção: Possuir boa...