Técnico de Monitoramento e Suporte I

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades:

  • Atender e registrar chamados técnicos de usuários, garantindo o correto direcionamento e priorização das demandas;
  • Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível em incidentes e requisições;
  • Efetuar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos;
  • Monitorar o desempenho de equipamentos, serviços de rede e sistemas corporativos;
  • Escalonar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução final;
  • Assegurar a atualização dos registros e documentação técnica no sistema ITSM.

O que buscamos?

  • Profissional com boa comunicação, empatia e foco em atendimento ao usuário;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas de forma proativa;
  • Organização, comprometimento e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos definidos;
  • Interesse em aprimorar conhecimentos técnicos continuamente.

Diferenciais:

  • Conhecimento em frameworks ITIL e ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Citsmart, ServiceNow);
  • Experiência com ambientes Microsoft (Active Directory, Windows Server, Office 365);
  • Noções de redes (DHCP, DNS, TCP/IP, VPN) e virtualização (VMware, Hyper-V);
  • Habilidade em atendimento remoto e ferramentas de suporte (TeamViewer, AnyDesk, etc.).

Conhecimento e Habilidades:

  • Diagnóstico e resolução de incidentes em hardware, software e rede;
  • Instalação e configuração de estações de trabalho e aplicações corporativas;
  • Monitoramento preventivo e manutenção corretiva de equipamentos;
  • Atendimento ao usuário com foco em agilidade e qualidade;
  • Utilização de sistemas de chamados e metodologias ITSM/ITIL;
  • Trabalho em equipe, boa comunicação e postura profissional.

Benefícios:

  • Assistência Médica Unimed
  • Assistência Odontológica MetLife
  • Vale transporte
  • Seguro de vida
  • Vale Refeição ou Alimentação Alelo

  • técnico de suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • Técnico de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • analista de infraestrutura e suporte i

    49 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura e Suporte MISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e resolução de incidentes, administração de backups e no aprimoramento constante dos recursos de...

  • auxiliar tecnico em panicacao i

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LM PANIFICACAO LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga para Auxiliar Técnico em Panificação I Descrição da vaga:Atuar como suporte nas atividades de pesquisa e desenvolvimento de novos produtos de panificação, auxiliando nas etapas de formulação, teste de receitas, padronização de processos e avaliação de qualidade dos produtos. O profissional dará suporte na organização de matérias-primas...

  • Suporte Técnico Em Redes

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GSOL Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: GSOLLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais Responsabilidades- Suporte à Redes Empresariais e de Internet utilizando Mikrotik (Roteamento, OSPF, BGP e Firewall), Ubiquiti e Redes Linux;- Administrações de servidores e de redes LAN e WAN, cabeamento, gestão e...

  • Operador de Monitoramento

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global Clube de Beneficios do Brasil Tempo inteiro R$23.520 por ano

    Descrição do Cargo / Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via call center, prestando suporte na solicitação e liberação de reboques, bem como no acompanhamento até a chegada do prestador. Efetuar o primeiro atendimento em casos de monitoramento de veículos e situações de alerta, garantindo respostas rápidas e eficazes. Preencher...

  • pessoa tecnica de suporte i

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas?Aqui, você fará parte de uma equipe que valoriza colaboração, aprendizado contínuo e atendimento de excelência.Nosso time de Suporte Técnico é essencial para garantir que todas as áreas da empresa tenham a melhor experiência com nossas ferramentas e sistemas.Responsabilidades e...

  • Assistente de Monitoramento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e...

  • Operador de Monitoramento

    Há 3 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global Clube de Beneficios do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Global – CBB foi criada em 2014 com o objetivo de oferecer diversos benefícios aos seus associados, tendo como principal benefício o Socorro Mútuo (Proteção Veicular). Uma Associação é uma organização sem fins lucrativos caracterizada pela união de pessoas físicas (CPF) ou jurídicas (CNPJ) com o objetivo de conquistar benefícios e...

  • Operador De Monitoramento

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$70.000 - R$80.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Operador de Monitoramento para integrar nossa equipe em São José. O Operador de Monitoramento será responsável por supervisionar e operar os sistemas de monitoramento de segurança, garantindo a detecção e resposta eficaz a incidentes e situações de risco. Responsabilidades: Monitorar e...