Agente De Suporte Ao Cliente

Há 1 mês

Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Operacional
  • Número de vagas: 10
  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • O Grupo KTO, está procurando um Agente de Suporte ao Cliente dedicado para ser a ponte de apoio entre nossa empresa e nossos clientes. Esta função exige um indivíduo responsável que possa lidar com as dúvidas dos clientes com excepcional atenção aos detalhes e um compromisso em fornecer suporte técnico.

  • O candidato selecionado possuirá uma empatia natural para gerenciar e resolver as preocupações dos clientes de maneira eficaz, ao mesmo tempo que nutre relacionamentos contínuos com os clientes.

  • PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Atendimento ao Cliente: Responder a todas as comunicações recebidas ou enviadas pelos clientes, utilizando chat, e-mail e suporte telefônico para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.

  • Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, ajudando a resolver problemas técnicos e garantindo que as dúvidas sejam sanadas de maneira clara e eficaz.

  • Resolução de Problemas Complexos: Monitorar e resolver os problemas mais complexos dos clientes de forma oportuna, assegurando que todas as questões sejam tratadas com prioridade e atenção.

  • Desenvolvimento de Relacionamento: Desenvolver proativamente o relacionamento com os clientes, mantendo um contato frequente e adequado para promover a satisfação e a fidelidade dos clientes.

  • Feedback Interno: Fornecer feedback sobre problemas recorrentes dos clientes ao líder da equipe/turno e ao departamento interno relevante, quando aplicável, para melhorar os processos e evitar futuras ocorrências.

  • Melhoria Contínua: Contribuir para o desenvolvimento contínuo e melhoria da experiência do cliente com a empresa, sugerindo inovações e mudanças com base nas interações com os clientes.

  • EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS

  • Embora a experiência anterior em Atendimento ao Cliente não seja obrigatória, ela será considerada um ativo valioso

  • Forte capacidade de comunicação eficaz dentro da equipe

  • Flexibilidade para trabalhar em vários turnos, incluindo manhãs e noites, de acordo com os requisitos da escala

  • Capacidade de trabalhar eficientemente sob pressão

  • Proficiência básica na língua inglesa

  • Um alto nível de entusiasmo e vontade de aprender e crescer dentro da função

  • Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda é a nossa força. Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e empoderados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e promover mudanças significativas

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    porto alegre, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Alegre.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    porto alegre, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Alegre. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Alegre. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas. Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.. É oferecido...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    porto velho, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Velho.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    porto velho, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Velho. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas.Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Velho. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas. Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços.Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e eficiente via chat ao vivo, e-mail e...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil KTO Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Principais Responsabilidades**: - ** Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico aos clientes, ajudando a resolver problemas técnicos e garantindo que as dúvidas sejam sanadas de maneira clara e eficaz. - ** Resolução de Problemas Complexos**: Monitorar e resolver os problemas mais complexos dos clientes de forma oportuna,...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Porto Velho para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responder aos clientes por chat e e-mail que entrarem em contato usando nossas ferramentas internas. Ligar para os clientes quando necessário para responder às suas perguntas e preocupações.. É oferecido contrato...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços. Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Porto Alegre.Funções:Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Comunicar-se de forma clara e respeitosa com os clientes;Trabalhar...

  • Agente de Suporte de Agenda

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Centro Hospitalar em Porto Alegre SantanaEstamos procurando por um profissional competente para atuar como Agente de Suporte de Agenda em tempo integral. As principais responsabilidades incluem:Realizar o agendamento via telefone e WhatsApp com os clientes;Organizar agendas e horários de acordo com as necessidades dos pacientes;Tirar dúvidas e orientar os...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Porto Velho.Como Agente de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade.Responsabilidades:Atender às...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil KTO Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Principais Responsabilidades** - **Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico aos clientes, ajudando a resolver problemas técnicos e garantindo que as dúvidas sejam sanadas de maneira clara e eficaz. - **Resolução de Problemas Complexos**: Monitorar e resolver os problemas mais complexos dos clientes de forma oportuna,...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fleury Medicina E Saúde Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O candidato selecionado irá contribuir com o cumprimento dos horários marcados dos exames, por meio da abertura de ficha dos clientes das unidades do Grupo conforme o pedido médico. Além disso, o profissional irá atuar na área de suporte ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços oferecidos pela...

  • Agente de Experiência do Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Atendimento receptivo ao cliente, por diferentes canais.Suporte ao cliente,Serviços administrativos, troca de titularidades, alterações cadastrais e demais atividades relacionadas. Agente de experiência do cliente2203VT; VR $ 25,00 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório Técnico/Profissionalizante - Concluído -...

  • Vendedor de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralBuscamos um profissional para atuar como Agente de Atendimento em nossa equipe.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte e assistência aos nossos...

  • Agente de Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Gp trabalho temporário Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Agente de Serviços em Porto Alegre-RS ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da Vaga Descrição Recepcionar e prestar informações aos clientes sobre serviços oferecidos pela instituição; Realizar atividades de prospecção de vendas, identificando demandas de mercado; Realizar...

  • Agente de Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Gp trabalho temporário Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Agente de Serviços em Porto Alegre-RS ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoRecepcionar e prestar informações aos clientes sobre serviços oferecidos pela instituição; Realizar atividades de prospecção de vendas, identificando demandas de mercado; Realizar...