Guest relations
3 meses atrás
Sobre Nós:
O prazer é todo nosso ; )
Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)
Descrição:
Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente.
Atividades:
- Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia;
- Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
- Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
- Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
- Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.
Para a vaga consideramos necessário:
- Ensino Superior;
- Pacote Office intermediário.
Para a vaga consideramos desejavel:
- Vivência em hotéis de rede;
- Inglês intermediário/avançado;
- Experiência como Guest;
- Experiência em recepção e reservas.
Para a vaga consideramos um diferencial:
- Experiência internacional;
- Pós graduação em negócios, pessoas;
- Customer success.
O que oferecemos:
- Vale Alimentação
- Refeitorio
- Day Aniversário
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Assitencia médica
- Assistência odonto - opcional
- Programa de bonificação por resultados;
- Descontos de 50% em hospedagens nos hotéis da rede.
- Tecnólogo
- Graduação
- Ensino Técnico
- Ensino Médio
- Inglês Upper Intermediate / Advanced
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Guest Relations
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroO ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes e pela personalização do serviço. São os...
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Guest Relations
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroResponsável por realizar as atividades pertinentes a Guest Relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes, pela personalização do serviço e atendimento ao cliente. São os...
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Senior Relations Specialist
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Humanity Tempo inteiroCompany Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Ethnic Minority, and the Previously Incarcerated. If you identify with any of the following...
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Recepcionista Bilíngue Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiroRecepcionista Bilíngue PlenoA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will...
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Recepcionista Bilíngue Junior
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Hilton Tempo inteiroRecepcionista Bilíngue Junior A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you...
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Recepcionista Bilíngue Pleno
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Hilton Tempo inteiroRecepcionista Bilíngue Pleno A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you...
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Recepcionista Bilíngue Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob DescriptionJob Number:Recepcionista Bilíngue Pleno (HOT0B4QE)Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870 Jardims Paulista, SP, BrazilA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP...
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Recepcionista Bilíngue Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil hilton Tempo inteiroRecepcionista Bilíngue Pleno A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. What will I be doing? As a Guest Relations Team Member, you will...
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Recepcionista Bilíngue Junior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob Description Job Number:Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins, Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870, Jardins Paulista, SP, Sao Paulo 2870 A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge,...
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Recepcionista Bilíngue Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob Description Job Number:Recepcionista Bilíngue Pleno (HOT0B4QE) Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870 Jardims Paulista, SP, Brazil A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to...
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Recepcionista Bilíngue Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiroJob Description Job Number:Recepcionista Bilíngue Pleno (HOT0B4QE) Work LocationsCANOPY Sao Paulo Jardins Ave Brigadeiro Luis Antonio 2870 Jardims Paulista, SP, Brazil A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to...
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Estagio de Guest Relations
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroFoco no atendimento e excelência em serviços, acompanhamento da experiência dos hóspedes, elaborar de relatórios, organizar o departamento garantindo o cumprimento dos procedimentos, ser suporte ao concierge do hotel. Não necessário.
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Recepcionista Junior
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroProver a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz. - Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão. - Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de...
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Guest Relations
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Técnico em turismo **Empresa**: Trul Hoteis Atua como hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EJ) **Regime de...
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Guest Relations
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Técnico em turismo **Empresa**: Trul Hoteis Atua como hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EE) **Regime de...
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Guest Relations
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Técnico em turismo **Empresa**: Trul Hoteis Atua como hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EE) **Regime de...
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Guest Relations
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro**Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...
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Guest Relations Officer
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro**Company Description** Sobre a companhia**: **A Minor Hotels**: A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um...
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Guest Relations
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiroSobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
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Guest Relations
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiroSobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
