Técnico de Suporte de Operações I

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Estamos em busca de um TECNICO DE SUPORTE DE OPERACOES I para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso da V.tal. Você irá atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, utilizando suas habilidades para garantir a qualidade e a eficiência das operações de telecomunicações.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como ponto focal para Cadastro, Atualização, Exclusão na Operação de diversas ferramentas proprietárias de inventário de equipamentos.- Operação do SAP com foco em análise e conciliação dos itens manejados no inventário.- Garantir o cumprimento integral do processo de Inventário e suas correlações.- Ser ponto focal no recebimento e execução das demandas.- Realizar a monitoração e acionamento das equipes de campo, para atendimento dos serviços de redes ópticas e equipamentos, de forma centralizada, para todo o Brasil.- Manter e atualizar controles e planejamentos de atividades, garantindo a organização e o cumprimento das metas.- Controlar prazos de execução de atividades técnicas.- Analisar situações emergenciais com rapidez e assertividade, encontrando soluções práticas e eficazes para garantir a qualidade do serviço.- Colaborar com equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.- Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias nos processos técnicos e operacionais.- Manter-se atualizado com as tendências e inovações no setor de telecomunicações.- Elaborar relatórios e documentos técnicos de forma clara e precisa.**Requisitos e qualificações**- Conhecimento em MS Office 365: Proficiência em PowerPoint, Word, Excel (tabelas dinâmicas, macros, etc.), Teams e SharePoint para a elaboração de relatórios, apresentações e colaboração em equipe.- Experiência com operação/monitoração de redes de Telecomunicações.- Experiência com sistemas de Workforce, plataformas de monitoração e sistemas de cadastro NETWIN.- Capacidade de interpretar mapas de rede, diagramas e plantas.- Capacidade de analisar situações emergenciais com rapidez e assertividade, encontrando soluções práticas e eficazes.- Habilidade para se ajustar a mudanças futuras em cronogramas e prioridades, mantendo a eficiência e a qualidade.- Ter boa comunicação oral e escrita, garantindo clareza na transmissão de informações, elaboração de relatórios.- Formação técnica em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica.- Registro no Conselho da Categoria.- Trabalhar em regime de escala**Informações adicionais****Benefícios**:- Vale Alimentação e/ou Refeição- Vale Transporte- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Seguro de Vida- Previdência Privada- Programa de participação nos resultados (PPR)- Auxílio Farmácia- Auxílio creche- Flexibilidade de horário- Clube de Vantagens V.tal- Licença maternidade estendida (6 meses)- Licença paternidade estendida (20 dias)**O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO**:**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.**NOSSO TIME**Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS****Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.****Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.****Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.****Work hard, play hard Somos focados e temos um ambiente saudável.****SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE****Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital