Analista de Sup Especializado

**Sobre a** **TIVIT** **|** **Seu futuro, nosso desafio**A **TIVIT** é uma multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, presente no mercado há 20 anos e com operação em dez países da América Latina. Por meio de quatro unidades de negócios**:Digital Business**, **Cloud Solutions, CyberSecurity** e **Technology Platforms**, a empresa oferece respostas personalizadas e soluções que impactam nos negócios, e na rotina de empresas e pessoas. Com o uso de tecnologias emergentes, parcerias tecnológicas e serviços inovadores, a **TIVIT **apoia seus clientes na jornada da transformação digital, em diversos setores como meios de pagamento, serviços financeiros, utilities, varejo, manufatura, entre outros.Vem ser **ANALISTA DE SUPORTE ESPECIALIZADO SR** (Backup)** **com a gente.**Atividades**:- Prestar suporte técnico a clientes e seus respectivos ambientes.- Administrar operação, configuração, instalação entre outras atividades, das soluções de backup utilizadas**:Commvault**, NetBackup, TSM, **Veeam**, etc.- Garantir operação fim a fim do processo de Backup e restore.- Analisar o desempenho, promovendo adequação entre software e hardware.- Operar e monitorar os recursos do Datacenter.- Suportar os times de N1 e N2, bem como garantir que as documentações e rotinas de atendimento estejam atualizadas.- Garantir atualizações críticas, manutenções preventivas e corretivas (quando aplicável) para toda infraestrutura critica: Storages, Backup Library, Servidores Físicos.- Análise e recomendação de melhoria dos ambientes que operam e desenho/desenvolvimento de novos ambientes;- Participação de troubleshooting e war-room;- Elaboração de análise de causa raiz;- Análise e proposição de melhorias de desempenho ou mitigação de riscos no ambiente de Backup;- Vivência em ambientes de missão crítica, complexos, híbridos e dinâmicos;- Experiência em projetos ágeis e tradicionais;- Acompanhar a execução de Jobs de Backup no ambiente;- Atuar em incidentes de falhas de Jobs de Backup e executar o reprocessamentos;- Atuar em incidentes de infraestrutura (tape library);- Executar Jobs de Restore de Dados;- Planejar e executar mudanças em seu escopo de atuação;- Resolver incidentes e requisições de alta, média e baixa complexidade relacionados a infraestrutura de backup;**Conhecimento que buscamos**:- Experiência com as ferramentas de backup Commvault e Veeam;- Experiência com armazenamento de backups;- Experiência em Instalação e configuração de novos ambientes Framework ITIL (Incidentes e mudanças);- Experiência em backup/restore de FS, máquinas virtuais, bancos de dados Oracle e SQL Server;- Conhecimentos em Storages;- Conhecimentos em Políticas de Backup;- Experiência ou certificação em processos ITIL;- Experiência em ambiente de Datacenter;- Experiência com ferramenta de ITSM.**Onde você vai trabalhar?** No conforto da sua casa**O que oferecemos para você**✔Vale Refeição ou Alimentação;✔Assistência médica e Odontológica;✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);✔Seguro de Vida;✔ TotalPass;✔PAC - Programa de aceleração de carreira;✔Reembolso para cursos e certificações;✔MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍ ‍Acreditamos que a diversidade transforma, gera mais criatividade e inovação. Por isto nosso ambiente também é multigeracional e todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/reabilitados, pessoas de todos os gêneros, etnia e religiões. Se você está em busca de oportunidades, inscreva-se e **#vemtransformar**.