Telefonista - temporário

Tipo de vaga: Temporário

Pagament o: R$1.518,00 por mês

• Realizar o atendimento telefônico ou presencial, prestando informações aos clientes e disponibilizando os horários para agendamento de consultas conforme especialidades.
• Entrar em contato com os clientes agendados, em caso de alterações das agendas, informar e reagendar as consultas.
• Contatar os médicos com antecedência para confirmar o comparecimento aos atendimentos e informar a quantidade de clientes-saúde agendados.
• Remarcar as consultas com os clientes-saúde em caso de intercorrências, confirmar com a supervisão do processo/setor a possibilidade reorganização da agenda e orientar aos clientes-saúde quanto aos novos horários.
• Realizar atendimento eletrônico aos clientes-saúde, esclarecer dúvidas, confirmar os dados e realizar o agendamento de consultas.
• Atender as ligações do hospital, tri ar e transferir as chamadas telefônicas, identificando as necessidades dos clientes e encaminhado para os setores/processos que atendam à demanda.
• Esclarecer sobre dúvidas relacionadas ao atendimento dos convênios médicos e encaminhar para área de agendamento.
• Realizar ligações externas para os setores, registrando os números solicitados e, em caso de cobranças, registrar nos controles internos.
• Realizar anotações pertinentes aos eventos ocorridos no setor/processo diariamente.
• Realizar o cadastro de ramais e telefones de todo o hospital garantindo a correta transferência e identificação dos setores/processos da instituição.
• Prestar apoio ao setor em atividades de interface com os demais setores do Hospital.
• Apoiar a Supervisão do setor em atividades pertinentes à função.
• Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade.
• Executar as atividades em conformidade com o Sistema e as Políticas de Qualidade vigentes na Organização.

• Ensino Médio completo (Preferencial)

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cesta básica
• Vale-transporte