Telefonista (Temporário)

• Realizar o atendimento telefônico ou presencial, prestando informações aos clientes e disponibilizando os horários para agendamento de consultas conforme especialidades;

• Entrar em contato com os clientes agendados, em caso de alterações das agendas, informar e reagendar as consultas;

• Contatar os médicos com antecedência para confirmar o comparecimento aos atendimentos e informar a quantidade de clientes-saúde agendados;

• Remarcar as consultas com os clientes-saúde em caso de intercorrências, confirmar com a supervisão do processo/setor a possibilidade reorganização da agenda e orientar aos clientes-saúde quanto aos novos horários.

• Realizar atendimento eletrônico aos clientes-saúde, esclarecer dúvidas, confirmar os dados e realizar o agendamento de consultas;

• Atender as ligações do hospital, triar e transferir as chamadas telefônicas, identificando as necessidades dos clientes e encaminhado para os setores/processos que atendam à demanda;

• Esclarecer sobre dúvidas relacionadas ao atendimento dos convênios médicos e encaminhar para área de agendamento;

• Realizar ligações externas para os setores, registrando os números solicitados e, em caso de cobranças, registrar nos controles internos;

• Realizar anotações pertinentes aos eventos ocorridos no setor/processo diariamente;

• Realizar o cadastro de ramais e telefones de todo o hospital garantindo a correta transferência e identificação dos setores/processos da instituição.

• Prestar apoio ao setor em atividades de interface com os demais setores do Hospital;

• Apoiar a Supervisão do setor em atividades pertinentes à função;

• Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;

• Executar as atividades em conformidade com o Sistema e as Políticas de Qualidade vigentes na Organização.

Tipo de vaga: Temporário

Pagamento: R$1.518,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cesta básica
• Vale-transporte

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (Preferencial)