Analista de Processos de Negócios

Overview

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação , o Grupo UBEC é o lugar certo para você. Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos . Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social . Já faz parte do nosso time? Excelente Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento. Essa oportunidade também é para você Dê mais um passo em sua carreira com a gente. Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

• Cumprir os requisitos do novo cargo

• Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

• Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

• Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

• PDI em dia

• Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

• Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD). Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas. Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos? Visite nossa página "Nossa Gente" e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

• Promover melhorias nos processos organizacionais com a aplicação de diversas metodologias organizacionais, como BPM - Business process management suite, Projetos, Qualidade, UX, Design Thinking, Front-End entre outras, com vistas a fornecer insumos e ferramentas para a tomada de decisão e automação dos processos.
• Elaborar diagramas, por meio da Arquitetura de processos, Mapa de empatia, Desenho da jornada, fluxograma, BPMN, entre outros, visando representar os processos organizacionais e as melhorias propostas.
• Realizar entrevistas para o mapeamento e diagnóstico dos processos, assim como identificar os elementos que compõem a jornada do usuário (Cliente ou Colaborador) e suas relações com o processo, para a implementação de metodologias e ferramentas.
• Elaborar relatórios e indicadores de negócio, resultado e tendência dos processos, bem como realizar o monitoramento de desempenho, com vistas a subsidiar as áreas na melhoria dos processos organizacionais.
• Atuar em conjunto com a equipe educacional na construção de personas, utilizando dados estatísticos, a fim de gerar informações que embasem a melhoria dos processos.
• Atuar nos treinamentos das equipes nas melhorias implantadas, bem como participar de reuniões com os diversos interessados, com vistas a contribuir com a gestão do conhecimento e automação dos processos organizacionais.
• Executar pesquisas (qualitativas e quantitativas) com usuários/consumidores, dentro do seu campo de atuação, utilizando dados estatísticos, a fim de gerar informações para subsidiar a gestão na tomada de decisão.
• Atuar em projetos e processos com maior complexidade e menor prazo de tempo, identificando os impactos e oportunidades, visando a melhoria contínua dos fluxos operacionais e a mensuração dos dados.
• Atuar como agente de mudança e de disseminação do modelo operacional, cuidando para que os processos estejam adequados ao modelo de negócio adotado pelo grupo UBEC, com vistas a contribuir com os direcionadores estratégicos definidos.
• Atuar no levantamento, análise, documentação, validação de requisitos de sistemas e processos, assegurando a comunicação entre stakeholders e acompanhando a entrega em produção para garantir soluções eficazes, aderentes às necessidades do negócio e alinhadas aos objetivos estratégicos.
• Desenvolver, revisar e padronizar documentos de processos, requisitos técnicos funcionais, não funcionais e procedimentos operacionais, assegurando eficiência e alinhamento às diretrizes do Grupo UBEC.
• Elaborar e evoluir protótipos do portfólio de serviços, consolidando informações estratégicas e operacionais para subsidiar a visibilidade, o alinhamento e a tomada de decisão sobre os serviços prestados pelo Grupo UBEC.
• Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

• Escolaridade / Formação: Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação ou Tecnólogo em Processos + Pós- Graduação ou MBA em andamento, em áreas correlatas à atuação do cargo.
• Experiência nas atividades do cargo.
• Conhecimentos Específicos obrigatórios: BPM, PDCA, BSC, ISO 9001, FNQ, Método Ágil, Jornada do Cliente, Diagramação: Arquitetura de Processos, SIPOC, BPM. Ferramentas: Bizagi, Visio ou similar. Desejáveis: Capacidade de trabalhar seguindo metodologias ágeis e/ou tradicionais (atuar na mudança de cultura organizacional). Cursos livres na área de UX e Design.

• Jornada de Trabalho: 44h semanais – Segunda a quinta, das 08h às 18h, sexta das 08h às 17h
• Benefícios: PCCS para o seu crescimento, Vale Transporte, Estacionamento grátis, Assistência médica e odontológica Bradesco, Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais, WellHub para seu bem-estar, Seguro de Vida, Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica, Licenças maternidade e paternidade estendidas, Convênio SESC, Day Off para recarregar as energias, Crédito Consignado
• Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo. Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento . Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora. Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito

• Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#
• Analista de Processos e Controladoria | Brasília
• Analista de Suporte - Apoio aos processos ITIL
• Analista de tecnologia da informação (Suporte a adoção de serviços e processos de TIC)