Empregos atuais relacionados a Analista de suporte técnico - Tangará da Serra - Grupo Netway

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e solucionar problemas em sistemas e equipamentos, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva. Requisitos:Curso técnico ou superior em áreas relacionadas à tecnologia...

  • Analista Técnico Pleno

    1 dia atrás

    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    O perfil de um Analista de Suporte é responsável por garantir a qualidade dos serviços técnicos oferecidos à organização.Responsabilidades e DesafiosPrestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e solucionar problemas em sistemas e equipamentos. Realizar manutenção preventiva e corretiva, além de identificar e abordar questões técnicas...

  • Vaga De Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil SerieQ Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Araçoiaba da Serra/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte técnico. Atribuições: Estágio em analista de suporte técnico software para qualidade industrial na série-q. Requisitos:- estar cursando nível superior (engenharia da qualidade, engenharia da produção, engenharia mecânica, engenharia de controle...

  • Vaga De Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil SerieQ Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Araçoiaba da Serra/SP do ramo Informática, contrata analista de suporte técnico. Atribuições: Estágio em analista de suporte técnico software para qualidade industrial. Requisitos:- Estar cursando nível superior (engenharia da qualidade, engenharia da produção, engenharia mecânica, engenharia de controle e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.400 - R$44.800

    Oferecemos uma oportunidade de carreira como Analista de Suporte Técnico. Sua responsabilidade principal será garantir que os sistemas e equipamentos de TI estejam funcionando corretamente.O candidato ideal deve ter formação em TI e experiência em suporte técnico. Além disso, deve ter habilidades avançadas em informática e conhecimento de idiomas...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda á sexta de 8h ás 18h com 1:30h de almoço.Demandas e atendimentos fora do horário padrão são tratadas como atendimentos extras e remunerados em forma de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Responsável pelo atendimento ao cliente por múltiplos canais, incluindo WhatsApp, e-mail e ligações, prestando suporte completo para o uso dos sistemas fornecidos pela empresa. Principais Responsabilidades: Atender e solucionar demandas de clientes via WhatsApp, e-mail e telefone. Abrir e gerenciar chamados para resolução de problemas. Oferecer...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Buscamos um Especialista em Suporte TécnicoO nosso objetivo é encontrar um profissional dedicado e talentoso para realizar a manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos.Além disso, será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos em sistemas e equipamentos, garantindo a continuidade do negócio.Requisitos:Curso...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás

    Tangará da Serra, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    **Prazer, somos o Grupo Netway-RV NET!** **“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”** Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70.000 clientes no país. Nossa conexão, além de disponibilizar uma internet de...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Alertrack Tempo inteiro

    **E aí, até onde você vai?**:Não temos medo de encarar o novo, o nosso caminho é aquele que ninguém ainda trilhou e o objetivo é conectar pessoas ao redor do mundo.Custe o que custar, não temos medo de desafios e aceitamos pagar o preço.Acredite, nem você e muito menos nós estamos aqui para nos acovardar.Contamos com estratégias jamais vistas,...

Analista de suporte técnico

Há 1 mês

Tangará da Serra, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

Prazer, somos o Grupo Netway-RV NET

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é:

Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.

Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70.000 clientes no país.

Nossa conexão, além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região.

Além de SVAs que combinam com nosso público, como a Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, GloboPlay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online.

Venha para a RV NET e deixe sua marca fazendo história

Responsabilidades e Atribuições:

  • Realizar agendamento de ordens de serviço com os clientes;
  • Acompanhar produção diária das equipes técnicas garantindo o cumprimento dos agendamentos;
  • Realizar auditoria dos serviços de campo, garantindo padrão de qualidade dos atendimentos;
  • Configurar modens e roteadores;
  • Elaborar relatório de produção dos técnicos de campo;
  • Realizar atendimentos remoto e, quando necessário, presencial aos clientes.

Requisitos e Qualificações

  • Idade mínima: 18 anos;
  • Formação: Ensino médio completo.

Competências Técnicas

  • Informática intermediária;
  • Conhecimento em redes FTTH;
  • Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk/Ticketing);
  • Capacidade de análise e interpretação de indicadores de desempenho (KPIs);
  • Domínio de processos baseados em ITIL ou boas práticas de suporte técnico.

Habilidades Comportamentais

  • Comunicação clara, empática e assertiva;
  • Proatividade e senso de responsabilidade;
  • Resiliência frente a desafios;
  • Adaptabilidade a mudanças e novas situações;
  • Comprometimento com a experiência e satisfação do cliente.

Requisitos Complementares

  • CNH - Categoria B;
  • Perfil empático e comunicativo, com habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

  • Ser proativo(a): Ter a capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções;
  • Ser atento(a) aos detalhes: Manter o foco em entregar tarefas com qualidade, garantindo precisão em cada etapa;
  • Ser focado(a) no cliente: Priorizar a satisfação do cliente, sempre buscando a excelência no atendimento e nos serviços prestados;
  • Ser disposto(a) a aprender e crescer: Demonstrar interesse em adquirir novos conhecimentos e motivação para se desenvolver dentro da empresa;
  • Ser colaborativo(a): Trabalhar bem em equipe, mantendo uma atitude positiva e construtiva;
  • Ser respeitoso(a) e cordial: Agir com educação e respeito em todas as interações, tanto com a equipe quanto com os clientes. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

  • Ter experiência na área de provedores de Internet.

E por que escolher a RV NET e o Grupo Netway?

A nossa cultura é o nosso DNA Ela foi a base para o nosso sucesso no passado e certamente continuará sendo a base para o nosso sucesso no futuro. Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

  • Internet cortesia (após 3 meses de experiência);
  • Seguro de Vida;
  • Vale alimentação.

Tipo de trabalho:

  • CLT - Presencial

Horário de trabalho:

  • De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, com 2 (duas) horas de intervalo, e aos sábados das 08:00 às 12:00 horas.