Analista de CRM Pl

Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Pleno**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada única.**Responsabilidades e atribuições**Responsável pela** condução da estratégia dos programas de fidelidade** do Grupo CRM (Clube Brasil Cacau e KopClub), com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty;Visão orientada a **dados e performance**.Capacidade de analisar **métricas de campanhas (open rate, CTR, conversão, churn, LTV, etc.)**.Habilidade de **segmentação de base** e criação de **jornadas personalizadas**.Garantir a execução da estratégia na rede como um todo, incluindo **treinamento aos times internos e franqueados**;**Forte interação com as áreas** de TI, Planejamento Estratégico, Trade Marketing e E-commerce;Desenvolvimento de **briefings e materiais de comunicação** para a rede e parceiros internos.**Requisitos e qualificações**Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatasExperiência em CRM, condução de ações para programas de fidelidade e segmentação de clientesConhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4)Habilidade na gestão de múltiplas campanhas simultâneas, calendário promocional e de datas comemorativasPerfil proativo, dinâmico, com bom relacionamento interpessoalDesejável experiência prévia no varejo e gestão de rede de franquiasCertificações Salesforce serão um diferencialExcelente comunicação verbal e escrita, com habilidade na tradução de dados em insights e ações**Informações adicionais**Além do salário, você terá como benefícios:Vale Transporte;Vale Refeição;Vale Alimentação;Assistência Médica;Seguro de Vida;Convênio Farmácia;TotalPass;Descontos nos Produtos.Na nossa empresa, acreditamos firmemente que **Gente é o nosso principal ingrediente**. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. **Somos um grupo recheado de orgulho**, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.**Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação**:**Kopenhagen**: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.**Chocolates Brasil Cacau**: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.**Kop Koffee**: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen. Aqui, o sabor de inovação não é apenas um ingrediente, mas a energia que nos impulsiona a seguir inovando continuamente e proporcionando uma experiência única para os apaixonados por café e chocolate.**Descubra o incrível universo do chocolate, onde cada conexão transforma momentos comuns em experiências extraordinárias. Sinta-se convidado a fazer parte desse cenário envolvente e deixe sua marca, contribuindo para tornar cada momento inesquecível nesse universo apaixonante do chocolate.**: