
Analista de CRM Sênior
Há 2 dias
**Responsabilidades e atribuições**
Responsável pela condução da estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM (Clube Brasil Cacau e KopClub), com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty;
Gestão dos KPIs dos clubes, com foco na análise dos dados da base de clientes e desenvolvimento da estratégia de benefícios;
Garantir a execução da estratégia na rede como um todo, incluindo treinamento aos times internos e franqueados;
Forte interação com as áreas de TI, Planejamento Estratégico, Trade Marketing e E-commerce;
Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho dos clubes, análise do comportamento do cliente e planos de ação junto aos demais times para atingimento dos objetivos;
Monitorar dados de mercado e tendências em Loyalty, propondo melhorias contínuas e fazendo a governança dos Clubes;
Desenvolvimento de briefings e materiais de comunicação para a rede e parceiros internos.
**Requisitos e qualificações**
Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas
Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes
Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4)
Habilidade na gestão de múltiplas campanhas simultâneas, calendário promocional e de datas comemorativas
Perfil proativo, dinâmico, com bom relacionamento interpessoal
Desejável experiência prévia no varejo e gestão de rede de franquias
Certificações Salesforce serão um diferencial
Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade na tradução de dados em insights e ações
**Informações adicionais**
Além do salário, você terá como benefícios:
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
TotalPass;
Descontos nos Produtos.
Na nossa empresa, acreditamos firmemente que **Gente é o nosso principal ingrediente**. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. **Somos um grupo recheado de orgulho**, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.
Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojas espalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.
**Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação**:
**Kopenhagen**: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.
**Chocolates Brasil Cacau**: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.
**Kop Koffee**: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen. Aqui, o sabor de inovação não é apenas um ingrediente, mas a energia que nos impulsiona a seguir inovando continuamente e proporcionando uma experiência única para os apaixonados por café e chocolate.
**Descubra o incrível universo do chocolate, onde cada conexão transforma momentos comuns em experiências extraordinárias. Sinta-se convidado a fazer parte desse cenário envolvente e deixe sua marca, contribuindo para tornar cada momento inesquecível nesse universo apaixonante do chocolate.**:
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Analista de CRM Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Valorei Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Analista de CRM Sênior Local:Vila Olímpia – SP (Presencial) Contratação:CLT ou PJBuscamos um(a) Analista de CRM Sênior com perfil analítico e experiência em ferramentas como Smartico, Salesforce ou Braze. A pessoa será responsável por configurar e otimizar sistemas de CRM, melhorar jornadas automatizadas e analisar dados de comportamento de...
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Analista de CRM Sênior
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiroJunte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...
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Analista de CRM Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AtivGreen Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoAnalista de CRM SêniorEstamos em busca de um(a)Analista de CRM Sêniorpara atuar diretamente no clienteMercado Livre, com foco emestratégia e execuçãode campanhas de CRM.ResponsabilidadesEstruturar e implementar a estratégia de CRM, com foco em retenção, engajamento e aumento de performance;Atuar de forma estratégica e hands-on , sendo capaz de...
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Analista De Crm Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiroA área de Financeira CRM é uma plataforma de vendas constituída de pessoas, processos e sistemas com objetivo de trazer resultados para o Banco e satisfação aos clientes.Estamos em busca de um(a) Analista CRM Sênior para atuar com foco em gestão, estratégias e campanhas dos canais como WhatsApp, SMS, Push, E-mail, entre outros voltado para a...
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Analista de CRM Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroEstamos na era do cliente no centro e nossa missão, dentro do maior banco da América Latina, é garantir o engajamento e a satisfação do nosso cliente PJ com o banco. Para isso, estamos em busca de uma pessoa que se desafie, analise profundamente o perfil e comportamento das empresas ao longo de todo o seu ciclo de vida, entenda e antecipe suas...
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Analista Sênior de CRM
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil INTERA | Talent Hacking Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa do setor de soluções digitais para educação buscaAnalista Sênior de CRMpara atuar em modelo híbrido em São Paulo/SP.Responsabilidades principaisCriar e gerenciar jornadas, automações e campanhas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, push).Implementar estratégias de ciclo de vida do cliente (retenção, onboarding, winback,...
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Analista de CRM
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São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiroA área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.No Seu Dia a DiaDefinir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiroResumo da vaga Atividades: Criar jornadas, setup e segmentação dentro do CRM, criar e configurar e-mails marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar nossas estratégias de CRM, gerenciar nossos relacionamentos com clientes e fornecer insights estratégicos para nossa equipe de marketing. Além disso, você usará sua criatividade e...
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Analista Sênior CRM
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São Paulo, São Paulo, Brasil Zmes Tempo inteiroJoin to apply for the Analista Sênior CRM role at Zmes Join to apply for the Analista Sênior CRM role at Zmes Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Somos uma consultoria de transformação digital com uma cultura única que une consultores, engenheiros e storytellers. Já criamos um impacto de mais de R$4 bilhões de resultado...
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Analista de CRM Sênior
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São Paulo, São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiroAnalista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo Join to apply for the Analista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo role at TRACK&FIELD Missão da área Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo,...