Global Service Manager

Há 3 dias

Campinas, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

Buscamos um(a) Service Manager com perfil técnico e visão de negócio para atuar em um ambiente corporativo global, liderando operações críticas, projetos estratégicos e iniciativas de melhoria contínua. Responsabilidades: Gerenciar aplicações corporativas globais (Procurement, Legal, Collaboration, SSO, SharePoint); Liderar times globais em diferentes países, conduzindo processos de hiring, performance e management ; Atuar na gestão de crises (War Rooms, Severity 0-2) e no monitoramento de performance (KPIs, incidentes, melhorias) ; Conduzir planejamento estratégico e de demandas (workshops) com stakeholders internacionais; Gerenciar contratos, orçamento e conformidade SOX/Security & Compliance ; Apoiar projetos especiais de integração e automação de Service Desk, aplicações e infraestrutura. Requisitos: Inglês e Espanhol Avançados (ambos obrigatórios); Disponibilidadepara Campinas-SP (presencial ou híbrido); Forte background técnico e conhecimento em ITIL e gestão de serviços globais ; Experiência em operações internacionais, gestão de times e fornecedores ; Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados.

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    Há 11 horas

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    Há 5 dias

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    Há 4 dias

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