Recepcionista / Auditor Noturno

3 semanas atrás

Palhoca, Brasil MERCURE ITAJAÍ NAVEGANTES Tempo inteiro
Descrição da Vaga
OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO
Garantir o fiel cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos para área, bem
como recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, atendendo aos padrões de excelência no atendimento e da marca.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
- Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de
acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo osrelatórios pertinentes.
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e
esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones delocais, reclamações etc.), durante toda sua estada.
- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
- Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como efetuar os processos de faturamento e procedimentos de “Auto-Controle”.
- Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao superior imediato.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da marca.
- Manter o arquivo da área devidamente organizado.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, aos finais de semana e feriados, no turno da madrugada (23h00 às 06h37).
Ensino médio completo, inglês intermediário.
Experiência em atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.090,00 por mês
**Benefícios**:
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Noturno
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Pagamento adicional:
- Adicional de férias
- Adicional noturno
- Décimo terceiro salário
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
Disponibilidade para turno:
- Turno noturno (obrigatório)
- Turno da madrugada (obrigatório)

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil TRI HOTEL PREMIUM Tempo inteiro

    Contrata - se Recepcionista Escala 6x1 Salário Compatível com a função. Quebra de caixa e adicional noturno. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.145,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Horário flexível - Turno Noturno Escolaridade: - Ensino Médio completo...

  • Auditor Noturno

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - das 23h às 7h20**Benefícios**: Refeição no local, Vale transporte, Cesta básica, Quebra de Caixa, Refeitório**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Atividades**:Realizar o check-in dos hóspedes, lidar com suas...

  • Recepcionista Auditor

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Efetiva RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção de Talentos admite Recepcionista Auditor em Balneário Camboriú (Centro) para atuar em Tempo integral, 19h00 às 07h00 em escala 12x36.Irá recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem. Realizar check-in e check-out. Assessorar clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas....

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil ibis Navegantes Itajaí & ibis Budget Navegantes Itajaí Tempo inteiro

    **Ibis Hotel e Ibis Budget Navegantes Itajaí está selecionando currículos** **Descrição do trabalho** Garantir o fiel cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos para área, bem como recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, atendendo aos padrões de excelência no atendimento e da marca. - Verificar se os processos,...

  • Recepcionista - Hotelaria (Noturno)

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil BDR - Talentos Corporativos Tempo inteiro

    **Recepcionista - Hotelaria (Noturno) - Canasvieiras****A empresa busca**:Ensino médio completo;Experiência com recepção e atendimento ao cliente;Pacote Office;**Será incrível se você tiver**:Experiência em hotelaria.**O Desafio**:Atuar na recepção do hotel:Atender, filtrar e direcionar as ligações;Realizar a recepção e orientação dos...

  • Recepcionista Auditor Noturno

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil MERCURE ITAJAÍ NAVEGANTES Tempo inteiro

    OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO Garantir o fiel cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos para área, bem como recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, atendendo aos padrões de excelência no atendimento e da marca. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES - Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos...

  • Recepcionista Noturno

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 das 23h Às 7h20 **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Refeitório, Estacionamento, Assiduidade de R$ 100,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Desempenhar todas as tarefas de...

  • Recepcionista de Hotel Noturno

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Hoteis.com Ltda Tempo inteiro

    Hotel admite Recepcionista Noturno, na Praia dos Ingleses, escala 6 x 1. Horário: 22h00 às 06h20. Rotinas de Recepção como: Check-in, check-out, preenchimento das FNRH no sistema e demais procedimentos. Recepcionar e prestar serviços de apoio ao hóspede. Requisitos : Experiência comprovada em Recepção de Hotel, Disponibilidade de horário,...

  • Auditor Noturno

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 das 23h20 às 07h **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Assiduidade de R$ 100,00, Uniforme, Estacionamento, Refeitório **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: - Irá atuar com...

  • Auditor Noturno

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Pleno**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 das 23h Às 07h**Benefícios**: Vale transporte, Estacionamento, Refeição no local, Assiduidade de R$ 100,00, Uniforme, Quebra de Caixa de 20,00%**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Atividades**:Recepcionar membros da...