Analista de Produtos Digitais III

Job description Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos Digitais III (Product Owner) no time de Serviços de Saúde, sendo responsável por liderar a evolução de jornadas digitais em aplicativo e site, com foco em autosserviços, adoção, engajamento e melhoria contínua da experiência do usuário. A posição envolve conduzir análises e levantamentos de necessidades, estruturar e priorizar backlog, detalhar requisitos, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a qualidade das entregas em parceria com Negócio, Tecnologia, Design e fornecedores, assegurando que as soluções entreguem valor ao usuário e ao negócio. Main responsibilities Conduzir a evolução de jornadas digitais em site e aplicativo, atuando ponta a ponta (descoberta → entrega → mensuração → otimização). Mapear problemas e oportunidades com base em dados, comportamento do usuário e feedbacks, propondo melhorias com foco em experiência, autosserviço e engajamento. Escrever histórias de usuário e critérios de aceite claros, garantindo entendimento, alinhamento e qualidade na execução. Priorizar o backlog considerando valor para o usuário, impacto no negócio, esforço, riscos e dependências. Definir e acompanhar indicadores de performance e experiência (ex.: funis, adoção, retenção, sucesso no autosserviço, satisfação), gerando análises e recomendações. Conduzir alinhamentos com stakeholders e áreas parceiras, organizando dependências e garantindo clareza de escopo, prazos e critérios de sucesso. Acompanhar homologação e validação com áreas de negócio, contribuindo para estabilidade, qualidade e redução de retrabalho. Participar e apoiar cerimônias ágeis (Refinement, Planning, Review e Retrospective), promovendo organização, melhoria contínua e maturidade do time. Trabalhar em conjunto com designers na validação de hipóteses para garantir a entrega da melhor experiência para os usuários. Requirements and skills Formação para esta posição: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Publicidade ou áreas afins. Qualificações: Experiência em produtos/canais digitais (site e/ou aplicativo), com atuação como PO/PM/Analista de Produto. Vivência na definição, acompanhamento e análise de indicadores de performance e experiência de produtos digitais. Experiência no monitoramento do comportamento de usuários por meio de ferramentas de Analytics, apoiando decisões orientadas a dados. Conhecimento prático de metodologias ágeis e práticas de gestão de backlog. Capacidade de conduzir discovery (levantamento de necessidades, hipóteses, validações) e delivery (requisitos, acompanhamento e homologação). Desejável certificação ou especialização em Gestão de Produtos Digitais / Product Management. Será um diferencial: Experiência prévia com produtos digitais na área da saúde. Background em Experiência do Cliente (CX) e melhoria de jornadas com foco em redução de esforço e aumento de satisfação. Vivência em empresas nativas digitais, com forte cultura de produto e foco em conversão/engajamento. Cases de evolução de autosserviços com impacto comprovado (antes/depois em métricas de adoção, sucesso e satisfação). Additional information Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos Somos a2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS E tem mais: neste ano conquistamos o45º lugar no Ranking GPTW BRASIL