Gerente de Itsm

2 semanas atrás

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
- Experiência significativa em Gerenciamento de Serviços de TI;
- Certificações ITIL ou COBIT são essenciais;
- Habilidades de liderança e comunicação excepcionais;
- Capacidade de trabalhar de forma proativa e resolver problemas complexos de TI;
- Excelente capacidade analítica e habilidades de organização;
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada será um diferencial.
**Responsabilidades**:
- Implementar e gerenciar processos de ITSM baseados em frameworks como ITIL, COBIT, etc.;
- Garantir que os serviços de TI sejam entregues conforme acordado em SLA (Service Level Agreements);
- Colaborar com diversas equipes para melhorar continuamente a qualidade dos serviços de TI;
- Gerenciar incidentes, problemas e mudanças de TI de forma eficaz;
- Acompanhar métricas de desempenho e relatar KPIs (Key Performance Indicators) de ITSM;
- Desenvolver e manter manuais de políticas, processos e procedimentos de ITSM;
- Realizar auditorias e revisões periódicas de processos de ITSM.

  • Gerente de Gestão da Qualidade e Assuntos Regulatórios

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil KONICA MINOLTA HEALTHCARE DO BRASIL INDUSTRIA DE EQUIPAMENTO Tempo inteiro

    **GERENTE DE GESTÃO DA QUALIDADE E ASSUNTOS REGULATÓRIOS**(**RA/QA MANAGER)**VAGA PARA ATUAÇÃO**:Nova Lima/Minas GeraisA Konica Minolta é uma empresa japonesa com mais de 150 anos de existência, que globalmente conta com cerca de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e...

  • Gerente De Relacionamento Erp

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times-chave dentro da empresa, que atuam diretamente no **crescimento da Sankhya** e na **satisfação de nossos clientes**, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviçosA missão do(a) **Gerente de Relacionamento** é...

  • Gerente de Relacionamento ERP

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área do **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviçosA missão do(a) **Gerente de Relacionamento** é impulsionar resultados de...

  • Gerente Regional de Vendas

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil KONICA MINOLTA HEALTHCARE DO BRASIL INDUSTRIA DE EQUIPAMENTO Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma empresa japonesa com 150 anos de existência, que globalmente conta com mais de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros.Com uma fábrica no Brasil há 9 anos, a unidade de negócios...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 13 horas

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Nova Lima/MGProcuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.????Todas as...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Nova Lima/MG Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. ...