Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

1 dia atrás

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro
Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

Responsabilidades e atribuições:

- Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes.
- Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
- Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
- Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
- Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
- Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
- Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos, além de despertar a necessidade de compra a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
- Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
- Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.

Requisitos e qualificações:

- Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;

- Experiência na área de Sucesso do Cliente;

- Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;

- Diferencial:
conhecimento do Sistema Sankhya.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Nova Lima/MG.

Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio?

Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.

Participação nos Resultados (PPR)

Vale Alimentação/Refeição iFood

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Auxílio Creche

Plano de saúde

Plano odontológico

Day OFF no Aniversário

Empréstimo Consignado

Wellhub (Antigo Gympass)

Zenklub

Convênio Pet

Seguro de Vida

Vale Transporte

Equipamentos Fornecidos pela Empresa

Auxílio Idiomas

Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações, Universidade Corporativa Sankhya

Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para.

Plano de Performance e Desenvolvimento Individual:
Plano personalizado para seu crescimento profissional.

Touchpoints de Evolução com a Liderança:
Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

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  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$105.000

    O cargo de Consultor(A) De Sucesso Do Cliente envolve desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes e fomentar o crescimento da empresa.Estrutura da Descrição do Cargo:I. Resumo em 50 Palavras:Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, identificar oportunidades e oferecer soluções personalizadas, promovendo...

  • analista de sucesso do cliente jr

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Onimusic Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia e inteligência digital que há 20 anos atende artistas cristãos, amplificando o alcance de suas canções e distribuindo um som que alimenta. Por isso apostamos na excelência de cada projeto, no desenvolvimento de estratégias inovadoras e ferramentas próprias que fazem toda a diferença nos resultados dos nossos...

  • ]Analista de Sucesso do Cliente em B2B

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeOrientação Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    ">Ofereça Orientação e Assistência aos Clientes como Analista de Sucesso do Cliente">",

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Representante de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$99.000

    Posição de Sucesso do ClienteNossa equipe busca por profissionais talentosos para assumir a posição de Suporte ao Cliente, em um ambiente dinâmico e inovador.Responsabilidades:Atender aos clientes, esclarecendo dúvidas e agindo como ponto de contato entre as partes, garantindo suporte técnico e satisfação do cliente.Elaborar e participar da reunião...

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    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.600 - R$1.900

    Procuramos Analista de Sucesso do ClienteSomos uma empresa de tecnologia e inteligência digital que há anos atende artistas, amplificando o alcance de suas canções e distribuindo um som que alimenta.Você fará parte da nossa equipe trabalhando diretamente na área de atendimento ao cliente, sendo o elo entre nossos clientes e nossas soluções de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Vx medical innovation Tempo inteiro

    Clientes são a nossa prioridade e esse é um valor inegociável para a VX Medical Se você é focado em proporcionar boas experiências, analisar a saúde dos clientes e consegue interagir bem com eles, essa vaga é suaEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e ser responsável pelo processo de onboarding de novos...