Empregos atuais relacionados a Control Desk - Brasil - Wiz Co

**Olá**
Somos a Wiz Co, um ecossistema completo de negócios em seguros e produtos financeiros que abrange desde a distribuição, gestão e operação de canais até a criação de soluções flexíveis e inovadoras para o seguimento.
Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Wiz Engagement, Wiz Affinity, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Ben.up e Paraná Seguros. Para nos conhecer melhor, acesse a nossa página inicial.
Temos a Diversidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso ecossistema Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa **WE - Wiz Everywhere**, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
**Essa vaga faz parte do modelo WE Flex**, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial nos escritórios da Wiz e 2 dias de casa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável por acompanhar as métricas, monitorando o desempenho da equipe;
- Garantir a melhor produtividade, corrigindo possíveis falhas e melhorando a performance da equipe, além de fazer report diário e acompanhamento de incidentes sistêmicos;
- Monitorar operação, acompanhando as pausas e faltas parciais;
- Acompanhar absenteísmo, fila de atendimento e URA;
- Acompanhar resolução dos chamados da operação;
- Criar e manter painéis operacionais atualizados;
- Propor escala de trabalho (em caso de férias, treinamento, folgas e outros.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação Completa;
- Conhecimento avançado no Excel.
- Conhecimento em NR 17
- Conhecimento em Plataformas de Atendimento.
**Serão diferenciais**:
- Conhecimento do Power BI.
**Informações adicionais**
**Corretora completa de seguros e distribuidora de consórcio e crédito.**:
**Nosso propósito é estimular o desenvolvimento das pessoas para transformar desafios em negócios consistentes, contribuindo para uma sociedade cada vez melhor.**
Entendemos que pessoas, tecnologia e método são os pilares para gerarmos impactos positivos em nossos ambientes de atuação. Por isso, acreditamos que, com capacitação, inovação, diversidade e investimento em gestão, estimulamos o desenvolvimento das pessoas, contribuindo para uma sociedade cada vez melhor.

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