Líder de Qualidade

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Solva Tempo inteiro
A Solva é uma empresa de recuperação de crédito da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países, e que no Brasil é dona da 99 e da 99Pay. Nossa jornada começa em 2023 com a missão de oferecer um serviço de regularização de débitos diferenciado para os clientes do 99Empresta, produto de empréstimo pessoal da 99Pay.

Na Solva, não apenas cobramos dívidas, mas construímos relacionamentos. Para além de empoderar pessoas com uma vida financeira mais saudável, acreditamos que a educação financeira é um direito fundamental de todos. Nosso propósito vai além da recuperação de crédito, buscamos apoiar nossos clientes com orientação financeira prática e acessível, com soluções que possam ajudá-los a superar dificuldades e imprevistos ao cumprir seus acordos.

Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo. Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados. Para isso, nossas pessoas trabalham em um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, onde cada membro da equipe é valorizado e incentivado a crescer e se desenvolver. Curtiu? Faça parte do nosso time, #VemSerSolva

Sobre o time:

A equipe de

Qualidade e Treinamento

do Call Center de

Recuperação de Crédito

da Solva é apaixonada por oferecer suporte excepcional e garantir a excelência operacional. Nosso objetivo é impulsionar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e aprimorar a qualidade dos serviços prestados, tanto internamente quanto nos BPOs parceiros. Se você compartilha da nossa visão e deseja

liderar uma equipe de Qualidade

dinâmica e comprometida em elevar os padrões de

qualidade e excelência , venha se juntar a nós na área de

Qualidade e Treinamento

da Solva

Atividades:

Planejar, gerenciar e coordenar as atividades da área de

Qualidade e Treinamento , tanto no call center interno de recuperação de crédito quanto nos BPOs;Fornecer suporte às operações monitoradas e avaliar ações para o alcance dos indicadores de desempenho, conforme as diretrizes do COPC;Coordenar o time de Monitores, Analistas de Qualidade, Analistas de Treinamento e Líderes Educadores ;Desenvolver e implementar programas de melhoria contínua para as operações, garantindo a satisfação do cliente final;Criar e atualizar materiais de treinamento para capacitações iniciais e continuadas, assegurando a qualidade e eficácia dos conteúdos;Participar de reuniões com clientes internos e externos para alinhamento de estratégias e objetivos.

Requisitos:

Graduação em andamento

(Formação em Psicologia, Pedagogia ou áreas afins);3 anos de experiência profissional, sendo no mínimo 1 ano de experiência prévia em liderança de

equipes de Qualidade e Treinamento ;Microsoft Office ou Google Workspace nível intermediário;Conhecimentos de

Melhoria Contínua ;Conhecimento da

Metodologia CPOC ;Pensamento Crítico;Capacidade de atuar como facilitador na resolução de problemas apresentados pela equipe;Capacidade de identificar oportunidades em eficiência e otimização de qualidade ao liderar as respectivas áreas ou segmentos;Desejável

inglês intermediário.

Horário de trabalho e Local:Essa é uma oportunidade de 44h semanais de Segunda à Sábado, em nosso escritório na Avenida Paulista.

A Solva é um ótimo lugar para trabalhar porquê:

Valorizamos o diálogo:

Na Solva, não se trata apenas de recuperar o crédito, mas sim de construir relacionamentos com nossos clientes, promovendo educação financeira e soluções positivas para ambas as partes. Queremos nossos clientes livres de dívidas, sem preocupações.

Ambiente de trabalho acolhedor:

Aqui na Solva, você encontrará um ambiente de trabalho humano, onde cada membro da equipe é valorizado e respeitado.

Remuneração competitiva:

Oferecemos uma política de remuneração competitiva, reconhecendo o valor do seu trabalho e esforço.

Aprendizagem facilitada:

usamos um sistema fácil e intuitivo e, por trabalharmos exclusivamente com os clientes da 99Pay, temos uma única abordagem.

Equilíbrio:

Nossa escala de trabalho possibilita que você tenha tempo para aproveitar a vida fora do escritório e manter um equilíbrio saudável.

Acesso aos gestores:

Na Solva, a hierarquia não é uma barreira. Nossos gestores são acessíveis para ouvir suas preocupações e te ajudar a qualquer momento..

Feedback constante:

Valorizamos o crescimento pessoal e profissional de nossa equipe. Por isso, oferecemos feedback contínuo para ajudá-lo a alcançar todo o seu potencial.

Se você procura por um ambiente de trabalho que atue com respeito e colaboração e empatia, onde você possa não apenas se desenvolver, mas também fazer a diferença na vida das pessoas através da educação financeira, a Solva é o lugar certo para você

Estamos comprometidos em construir equipes Inclusivas e Diversas

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos.

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito. E contamos com a governança do Comitê de Diversidade, que atua junto com o RH, a liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Mamães. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reforçamos que essa posição está aberta para todos, inclusive pessoas grávidas e pessoas com deficiência (PCD).

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Iracemápolis, SP CLT-Efetivo - Terceiro Atividades: Inspeção de qualidade, seleção de peças, metrologia. Requisitos: Experiência em qualidade, inspeção de peças, metrologia Salário: R$2000,00 Benefícios: Refeição no Local, bônus por assiduidade de R$150,00 por mês, VT, seguro de vida coletivo **Horário**:...

  • Líder de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Solva Tempo inteiro

    A Solva é uma empresa de recuperação de crédito da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países, e que no Brasil é dona da 99 e da 99Pay. Nossa jornada começa em 2023 com a missão de oferecer um serviço de regularização de débitos diferenciado para os clientes do 99Empresta,...

  • Inspetor de Qualidade

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    **VAGA: INSPETOR DE QUALIDADE** Taubaté - SP **Requisitos**: - Experiência no ramo industrial - **EXPERIÊNCIA** na área de Qualidade é **IMPRENSIDÍVEL**: - Disponibilidade de horário - Com condução própria - Ensino Médio Completo - Curso Técnico em Mecânica - **CONTRATO CLT: INTERMITENTE**: - **VAGA PARA INÍCIO IMEDIATO** Tipo de vaga:...

  • Líder de Qualidade

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Solva Tempo inteiro

    A Solva é uma empresa de recuperação de crédito da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países, e que no Brasil é dona da 99 e da 99Pay. Nossa jornada começa em 2023 com a missão de oferecer um serviço de regularização de débitos diferenciado para os clientes do 99Empresta,...

  • Líder de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Solva Tempo inteiro

    A Solva é uma empresa de recuperação de crédito da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países, e que no Brasil é dona da 99 e da 99Pay. Nossa jornada começa em 2023 com a missão de oferecer um serviço de regularização de débitos diferenciado para os clientes do 99Empresta,...

  • Técnico Residente de Qualidade

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    _**Vaga Técnico Residente de Qualidade**_ **Requisitos**: - Ter disponibilidade de horário. - Ensino Médio Completo. - Residir em São Bernardo do Campo, próximo a Av. Nicola Demarchi, Botuju. - Tipo de contrato: CLT, Intermitente. - Segunda à sexta e sábados alternados. - Ensino Técnico em qualidade e áreas afins - Conhecimento em costura e bancos...

  • Líder de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Solva Tempo inteiro

    A Solva é uma empresa de recuperação de crédito da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países, e que no Brasil é dona da 99 e da 99Pay. Nossa jornada começa em 2023 com a missão de oferecer um serviço de regularização de débitos diferenciado para os clientes do 99Empresta,...

  • Lider de Equipe Qualidade- Itatiba

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil GMS Facilities Services Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**Lider de equipe Qualidade - Itatiba** - Já ter atuado na produção. - Ensino médio completo; - Disponibilidade de Horario para turnos. - residir na cidade ou intermediações Salário: encaminhar pretensão salarial **Benefícios**: Refeição no local s/desconto Vale alimentação Vale Transporte Seguro de vida **Local**: -...

  • Líder de Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Solva Tempo inteiro

    A Solva é uma empresa de recuperação de crédito da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países, e que no Brasil é dona da 99 e da 99Pay. Nossa jornada começa em 2023 com a missão de oferecer um serviço de regularização de débitos diferenciado para os clientes do 99Empresta,...

  • Líder de Produção/qualidade

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Texpak Industria de Artefatos de Papéis Ltda Tempo inteiro

    Experiência e vivência em chão de fabrica nos processos de produção/qualidade, realizando a gestão de pessoas. Possuir cursos na área. Exigências: Ensino Médio Completo; Habilitação; Disponibilidade de Horário. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Participação nos...

  • Líder de Limpeza

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sanearh Prestação de Serviços Tempo inteiro

    Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza e acompanha o check list das rotinas. Controla a distribuição de materiais e tarefas e escalas de colaboradores.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Desejável experiência em limpeza pós obra. Conhecimentos em diluição de...

  • Líder de açougue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Boi de Ouro Tempo inteiro

    Irá liderar equipe do setor, escala de folga, verificação dos produtos do setor, acompanhamento dos funcionários.Residir ou ter fácil acesso a região do Brás.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Desejável experiência de um ano como líder de açougue.Salário:A combinarCargo:AçougueiroEmpresa:Boi de...

  • Líder de Frios

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil SUPERMERCADO ROSSI NEW LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Líder de Frios para se juntar à nossa equipe dinâmica e em expansão. Este profissional deverá gostar de trabalhar em um ambiente com diversidade e dinamismo, acompanhar diariamente a evolução das vendas, margens, estoque, quebras entre outros indicadores. Contribuir para a realização de inventários, de acordo com as necessidades...

  • Líder de Padaria

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Supermercado Rossi Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - PadariaNível hierárquico: EncarregadoLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsEstamos em constante crescimento como uma empresa familiar, comprometida em oferecer produtos de produção própria com qualidade e um atendimento...

  • Líder de Padaria

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil SUPERMERCADO ROSSI NEW LTDA Tempo inteiro

    Estamos em constante crescimento como uma empresa familiar, comprometida em oferecer produtos de produção própria com qualidade e um atendimento humanizado para garantir a satisfação dos nossos clientes.Buscamos um(a) Líder de Padaria dedicado(a) e apaixonado(a) por se juntar à nossa equipe e continuar nossa tradição de...

  • Líder de Qualidade

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GEODIS Tempo inteiro

    Apoiar a implementação e manutenção dos sistemas de gestão da qualidade, incluindo o gerenciamento e manutenção dos documentos e registros dos sistemas; Apoiar as auditorias internas monitorando o desempenho dos sistemas de gestão; Monitorar mensalmente os indicadores de desempenho, acompanhar as não conformidades internas; Atualizar os indicadores...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - Controle de QualidadeNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Stefanini, empresa líder em soluções de tecnologia, está em busca de um Analista de Qualidade Pleno para integrar sua equipe de Garantia da...

  • Líder

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    Líder - Shopping Osasco Líder - Shopping Osasco São Paulo - SP R$ 1.500,00 a R$ 1.500,00 (Bruto Mensal) Presencial 1 Vaga Efetivo – CLT Parcial tardes Operacional Liderar e direcionar equipe de trabalho, voltado para higienização de Shopping. #LI-Onsite Requisitos Estudos Ensino Fundamental (1º grau) Valorizado Experiência...

  • Líder de Limpeza_Cobertura de Férias

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Souza Lima Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Higienização / EsterelizaçãoNível hierárquico: EncarregadoNúmero de vagas: 10Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Líder de Limpeza - Cobertura de Férias com Possibilidade de Efetivação O GRUPO SOUZA LIMA, líder...

  • Gerente de Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Oportunidade de carreira Tempo inteiro

    Principal responsabilidade é garantir que todos os produtos atendam ou superem os padrões estabelecidos pela empresa, assegurando a satisfação do cliente e uma experiência positiva do usuário - em relação ao produto pronto e a matéria prima. /nExperiência: Necessário conhecimento em qualidade têxtil e produto acabado; Produção interna e...