Analista de Customer Service

Há 5 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro
Descrição da vaga

Nesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será o ponto focal na gestão de demandas, acompanhamento de cronogramas de projetos, gestão de indicadores e acompanhamento do time, garantindo a entrega de serviços e pensando em melhoria de processos. A pessoa ideal deve ser comprometida, saber trabalhar com autonomia e prezar pelo bom relacionamento com áreas internas e clientes, dando reporte sobre solicitações e sempre pensar na melhoria de processos com a utilização de metodologias.

Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover um ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores.

Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

  • Prestar suporte ao cliente em relação a serviços disponibilizados de acordo com o contrato;
  • Realizar a gestão das demandas da área, elencando prioridades e direcionado ao time;
  • Realizar o registro de todas as informações e acontecimentos nos sistemas pertinentes, garantindo histórico de procedimentos realizados;
  • Elaborar e acompanhar cronograma do projeto;
  • Realizar a gestão de indicadores, definindo planos de ação para garantir a entrega dos pacotes de serviço e atividades a serem desempenhadas para o sucesso do projeto;
  • Garantir a satisfação do cliente através de ações consistentes e práticas;
  • Realizar a gestão de equipes, gestão de estoque de equipamentos e gerenciar os custos do projeto;
  • Avaliar e implementar melhorias nos processos.
Requisitos
  • Tenha ensino superior completo ou cursando em áreas afins;
  • Tenha disponibilidade para atuar de forma 100% presencial em Canoas - RS
  • Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
  • Tenha conhecimento intermediário em Excel;
  • Tenha vivência em projetos (construção e acompanhamento de cronogramas, gestão de custos, etc);
  • Tenha disponibilidade para viagens;
  • Tenha CNH B definitiva;
  • Tenha vivência em atendimento ao cliente.
  • Fale inglês e/ou espanhol fluentemente
Diferenciais
  • Tiver conhecimento em PowerBI;
  • Tiver experiência na liderança de times de atendimento ao cliente;
  • Tiver experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro

    Analista de Customer Service | Canoas - RS at GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Descrição da vaga Nesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será o ponto focal na gestão de demandas, acompanhamento de cronogramas de projetos, gestão de indicadores e acompanhamento do time, garantindo a entrega de serviços e...

  • Analista de Customer Service

    Há 3 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será o ponto focal na gestão de demandas, acompanhamento de cronogramas de projetos, gestão de indicadores e acompanhamento do time, garantindo a entrega de serviços e pensando em melhoria de processos. A pessoa ideal deve ser comprometida, saber trabalhar com autonomia e prezar...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da vagaNesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será o ponto focal na gestão de demandas, acompanhamento de cronogramas de projetos, gestão de indicadores e acompanhamento do time, garantindo a entrega de serviços e pensando em melhoria de processos. A pessoa ideal deve ser comprometida, saber trabalhar com autonomia e prezar...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake Tempo inteiro

    Descrição da vagaNesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será o ponto focal na gestão de demandas, acompanhamento de cronogramas de projetos, gestão de indicadores e acompanhamento do time, garantindo a entrega de serviços e pensando em melhoria de processos. A pessoa ideal deve ser comprometida, saber trabalhar com autonomia e prezar...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será o ponto focal na gestão de demandas, acompanhamento de cronogramas de projetos, gestão de indicadores e acompanhamento do time, garantindo a entrega de serviços e pensando em melhoria de processos. A pessoa ideal deve ser comprometida, saber trabalhar com autonomia e prezar...

  • Assistente de Customer Service Pessoas com Deficiência

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    Candidatar-se 4027-Assistente de Customer Service. Pessoas com Deficiência Localidade Canoas/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Assistente de Customer Service. Canoas-RS Nesta oportunidade de Assistente de Customer Service , você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo...

  • Assistente de Customer Service

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro

    **Quem somos?**Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente.Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as...

  • Gestor Comercial – Serviços – Canoas – RS

    Há 5 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Efetuar a gestão da equipe comercial de uma equipe de serviços imobiliários;– Capacitar, desenvolver e acompanhar a equipe de pré-vendas, customer success, contratos;– Analisar dados de performance;– Visão...

  • Analista de Compliance

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Vendedor de Serviços Estéticos

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Posição:**Analista Comercial**: A função de analista comercial consiste em realizar a venda de serviços estéticos, atender e recepcionar clientes.">Requisitos:Ensino médio completoExperiência com vendas, negociação e atendimento ao públicoBom relacionamento com o clienteBoa comunicaçãoBenefícios:Ajuda de custo R$ 400,00 pagos quando não...