Analista De Sucesso Do Cliente

Há 7 dias

Esteio, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então venha fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Treinamento Comercial

    1 semana atrás

    Esteio, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    Formato 100% remoto | Atuação com escritórios de advocacia (marketing jurídico)AADV Leadstem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet. Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos. Buscamos alguémcomunicativo, didático e focado em...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Esteio, Brasil Anova.AG Tempo inteiro

    A Anova.AG é uma aceleradora de e-commerce e marcas digitais, especializada em crescimento sustentado e previsível por meio de estratégias avançadas de mídia paga, CRM, branding, CRO e gestão de comunidade. Nosso time entrega performance, mas também processo, previsibilidade e relacionamento de excelência, garantindo que cada cliente evolua em...

  • Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Esteio, Brasil Ativa Medicina e Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Agendamento de exames; - Rotinas administrativas; - Acolher e identificar necessidades dos clientes por meio de canais de atendimento. **Requisitos**: Residir em Canoas, Esteio ou Sapucaia. **Perfil comportamental**: - Boa comunicação; - Proatividade; - Dinamismo; - Disposição para aprender; - Agilidade; - Pacote office. Tipo de vaga: Estágio /...

  • Analista Comercial

    Há 7 dias

    Esteio, Brasil Triunfante Distribuidora de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    **Analista Comercial** **Responsabilidades**: - Apoiar a equipe de vendas na elaboração de propostas, contratos e apresentações comerciais; - Realizar o controle de pedidos, prazos, condições comerciais e follow-up com clientes corporativos; - Monitorar e atualizar indicadores de desempenho da área de vendas (KPI’s); - Manter o CRM atualizado com...

  • Analista de planejamento comercial sr

    2 semanas atrás

    ESTEIO, Brasil SIM REDE DE POSTOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre nós: A Argenta é uma empresa brasileira com uma longa história. Fundada em 1985, pelos irmãos Neco e Deunir Argenta, consolidou-se como uma referência no setor de varejo de combustíveis e lojas de conveniência no Brasil. Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em nove empresas que fazem parte do nosso ecossistema: Sim...

  • Analista de Cadastro e Crédito Sênior

    2 semanas atrás

    Esteio, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    SIM, somos uma das marcas mais lembradas e amadas no RS! As Empresas SIM, fundadas em Flores da Cunha em 1985 nasceu com o propósito de facilitar a vidas das pessoas em movimento todo dia e, para que isso aconteça com excelência, contamos com a força de 5.000 pessoas em nossas 9 empresas: SIM Varejo, SIM Distribuidora de Combustíveis, Charrua, SIM...

  • Analista de Controladoria Pleno

    Há 5 dias

    Esteio, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    Somos a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil, presente em 53 cidades e possui mais de 150 unidades distribuídas pelos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Buscamos um(a) profissional para atuar como Analista de Controladoria Pleno em Esteio - RS. Quais as responsabilidades do cargo? - Acompanhamento e...

  • Analista DevSecOps

    1 semana atrás

    Esteio, Brasil SysManager Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: Analista DevSecOps Sênior – Remoto Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Analista DevSecOps . Com matriz no Brasil e filiais em...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Esteio, Brasil Vem Ser Rh Tempo inteiro

    Lançamento de notas fiscais, conferencia de tributos federais e municipais. Elaboração de planilhas de controle de calculo de tributos. controle de certidão negativa. Atendimento ao cliente, elaboração de declaração de acessórias como GIA, Sped Fiscal e Declaração de ISS. Participar em todas as tarefas relacionadas ao setor fiscal. Formação...

  • Analista de Logística

    Há 5 dias

    Esteio, Brasil SIM REDE DE POSTOS Tempo inteiro

    A SIM tem vocação para a expansão. A SIM Distribuidora de Combustíveis continua em franco crescimento e precisamos de mais gente no nosso time! Fazemos parte das Empresas SIM, a maior rede de varejo em combustíveis e lojas de conveniência do Brasil, presente em 53 cidades e possui mais de 150 unidades distribuídas pelos estados do Rio Grande do Sul,...