Supervisor de Atendimento
Há 6 dias
Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das 08:00 as 17:00 com intervalo de 01h para refeição.Responsabilidades Da PosiçãoResponder pela supervisão dos serviços de atendimento ao público na Unidade em que atua e pelo desempenho dos respectivos atendentes, além de prover ao Gerente de Atendimento o suporte para a execução das tarefas de inicialização e finalização diárias, para a gestão da qualidade dos serviços, promovendo as ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços prestados.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoSupervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço; Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe; Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico; Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores; Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho; Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento; Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias; Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe; Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento; Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês; Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade; Relacionamento e Integração; Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais; Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções; Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico; Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais; Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance. Entregas e Resultados Esperados Para a PosiçãoGerenciamento eficaz da equipe de atendimento. Melhoria contínua na satisfação do cliente. Redução do tempo médio de atendimento. Implementação de treinamentos regulares para a equipe. Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs). Resolução eficiente de conflitos e reclamações. Promoção de um ambiente de trabalho positivo. Coordenação de feedbacks regulares com a equipe. Elaboração de relatórios de desempenho mensal. Integração de novas tecnologias no atendimento. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Atendimento
Há 6 dias
Guarapuava, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroResumo Nível: Supervisor Áreas: Atendimento Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda...
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Supervisor Florestal
Há 5 dias
Guarapuava, Brasil Emprego Rural Tempo inteiroSupervisor Florestal - 1611326344 Confidencial Guarapuava - PR / Brasil Salário à combinar Supervisor Florestal Segunda à Sexta - 07:30 às 17:30 Não informado Experiência Controle de Qualidade Gestão de Pessoas Produção Qualidade Reflorestamento Segurança Supervisor Florestal Supervisor geral Benefícios Plano de saúde Seguro de Vida Vale...
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Supervisor Comercial
Há 19 horas
Guarapuava, Brasil Consormais Consórcios Tempo inteiroCONSORMAIS CONSÓRCIOS CONTRATA SUPERVISOR DE PARCEIROSEstamos buscando um Supervisor de Parceiros para se juntar à nossa equipe em Guarapuava, PR.As responsabilidades diárias do cargo incluem gerenciar e supervisionar a equipe de parceiros, desenvolver e manter relacionamentos com parceiros estratégicos, implementar estratégias para aumentar a...
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Supervisor De Atendimento
Há 16 horas
Guarapuava, Brasil Rh Nossa Tempo inteiroResumoNível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).- CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda...
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Supervisor Comercial
2 semanas atrás
Guarapuava, Paraná, Brasil Consormais Consórcios Tempo inteiroCONSORMAIS CONSÓRCIOS CONTRATA SUPERVISOR DE PARCEIROSEstamos buscando um Supervisor de Parceiros para se juntar à nossa equipe em Guarapuava, PR. As responsabilidades diárias do cargo incluem gerenciar e supervisionar a equipe de parceiros, desenvolver e manter relacionamentos com parceiros estratégicos, implementar estratégias para aumentar a...
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Supervisor Técnico Comercial Ruminantes
Há 6 dias
Guarapuava, Brasil De Heus Brasil Nutrição Animal Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor Técnico Comercial Ruminantes (PR) role at De Heus Brasil Nutrição AnimalJoin to apply for the Supervisor Técnico Comercial Ruminantes (PR) role at De Heus Brasil Nutrição AnimalProcuramos por um profissional para atuar na posição de Supervisor Técnico Comercial Ruminantes, com base de atuação na região de...
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Supervisor Técnico Comercial Ruminantes
4 semanas atrás
Guarapuava, Brasil De Heus Brasil Nutrição Animal Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor Técnico Comercial Ruminantes (PR) role at De Heus Brasil Nutrição Animal Join to apply for the Supervisor Técnico Comercial Ruminantes (PR) role at De Heus Brasil Nutrição Animal Procuramos por um profissional para atuar na posição de Supervisor Técnico Comercial Ruminantes, com base de atuação na região de...
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Supervisor Técnico Comercial Ruminantes
1 semana atrás
Guarapuava, Brasil De Heus Brasil Nutrição Animal Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor Técnico Comercial Ruminantes (PR) role at De Heus Brasil Nutrição Animal Join to apply for the Supervisor Técnico Comercial Ruminantes (PR) role at De Heus Brasil Nutrição Animal Procuramos por um profissional para atuar na posição de Supervisor Técnico Comercial Ruminantes, com base de atuação na região de...
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SUPERVISOR REGIONAL DE VENDAS
1 semana atrás
Guarapuava, Brasil De Sangosse Tempo inteiroEstamos em busca de um Supervisor Regional de Vendas altamente motivado e apaixonado pelo setor agrícola para integrar nossa equipe dinâmica. Se você possui conhecimento sólido na área, habilidades técnicas avançadas e uma comunicação eficiente, essa é a oportunidade ideal para você. Requisitos: •Ensino Superior Completo em...
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SUPERVISOR REGIONAL DE VENDAS
4 semanas atrás
Guarapuava, Brasil De Sangosse Tempo inteiroEstamos em busca de um Supervisor Regional de Vendas altamente motivado e apaixonado pelo setor agrícola para integrar nossa equipe dinâmica. Se você possui conhecimento sólido na área, habilidades técnicas avançadas e uma comunicação eficiente, essa é a oportunidade ideal para você. Requisitos: • Ensino Superior Completo em Agronomia; •...
