Assistente de Customer Success

Há 16 horas

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Gs Consultoria em RH Tempo inteiro
Estamos buscando um(a) **Assistente de Customer Success (CS)** para integrar um time focado em proporcionar a melhor experiência ao cliente. Procuramos alguém com boa comunicação, perfil analítico e proatividade, que seja capaz de criar conexões reais com os clientes e ajudá-los a alcançar sucesso utilizando os serviços da empresa.
**Modelo de trabalho**
A posição é **híbrida**, com exigência de **100% presencial no primeiro mês** para integração e treinamento. Após esse período, será adotado o modelo híbrido com dias presenciais definidos.
**Responsabilidades**
- Realizar **reuniões de onboarding** e acompanhamento com clientes;
- Atuar de forma consultiva, entendendo os objetivos do cliente e oferecendo soluções estratégicas;
- **Analisar métricas de uso, performance e engajamento** dos clientes para identificar riscos e oportunidades;
- Garantir a entrega de valor contínua ao cliente ao longo da jornada;
- Gerenciar carteira de clientes, promovendo retenção e satisfação;
- Registrar todas as interações no sistema de CRM e contribuir com relatórios de performance;
- Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para alinhar ações e estratégias.
**Requisitos**
- Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para interpretar dados e métricas de uso;
- Perfil organizado, analítico e com foco no cliente;
- Facilidade com tecnologia e plataformas digitais;
- Residir em Novo Hamburgo/RS ou região próxima.
**Diferenciais**
- Experiência com CS, onboarding ou atendimento ao cliente B2B;
- Conhecimento em plataformas como RD Station, HubSpot, ou ferramentas de CRM;
- Familiaridade com análise de métricas de sucesso do cliente.
**O que oferecemos**
- Contrato CLT;
- Salário: R$1.760,00
- Treinamentos e apoio ao desenvolvimento profissional;
- Ambiente colaborativo, com espaço para crescimento e autonomia.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.760,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário

  • Assistente De Customer Success

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente de Customer Success - Novo Hamburgo - RSDescricao: Realizar Retenção de clientes;- Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;- Atender clientes e intermediar situações com outros setores;**- Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.Turno**: Híbrido ou presencial.Requisitos: Ensino médio.Desejável...

  • Assistente De Customer Success

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500 - R$2.800 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atividades: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat. REQUISITOS: Requisitos: – HARD SKILL: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de relatórios....

  • Assistente De Customer Success – Novo Hamburgo – RS

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.Requisitos e...

  • Assistente De Customer Success

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    Seu compromisso será fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso da nossa solução.Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;Atendimento ao cliente;Conhecimento básico de pacote Office;Elaboração de relatórios;Experiência em retenção de...

  • Assistente De Customer Success

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$480.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Seu compromisso será fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso da nossa solução. Retenção de clientes; ​ Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; ​ Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat. REQUISITOS: Requisitos: Atendimento ao...

  • Building Intelligent Systems for Customer Success

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDeveloper Tempo inteiro US$120.000 - US$150.000

    Job OverviewWe are seeking a skilled Senior Full Stack Developer to join our team. This is a full-time remote role that will have you focusing on automation-first solutions to support our growing customer base.You will participate in our team ceremonies and other sessions, collaborating with experienced developers to elevate the customer support operations...

  • Assistente de Cx

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil JWS Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Assistente de CX ( Customer Experiênce):Atividades:- Analisar dados e identificar padrões de comportamento de cliente.- Monitoramento e Análise de indicadores de relacionamento com o cliente- Monitoramento e análise de NPS- Criação de copies para campanhas- Analise e resolução de problemas- Conhecimento de Excel - Nível IntermediárioSerá...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...

  • Assistente De Customer Success – Novo Hamburgo – RS

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesSeu compromisso será fazer com que o nosso cliente tenha sucesso no uso da nossa solução.Retenção de clientes; ​Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com...

  • Assistente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Apoiar os Analistas de Relacionamento nas atividades do dia a dia. Atender clientes pelos canais disponíveis (telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc. ). Orientar clientes sobre o uso do sistema e práticas recomendadas (com apoio da equipe). Colaborar com outras áreas na resolução de situações técnicas (acompanhando o processo). Garantir o...