Analista de CRM Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo

Há 7 dias


São Paulo, Brasil Track&Field Tempo inteiro
Job description

Missão da Área

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.

Sua missão

Buscamos uma pessoa que valorize a colaboração e esteja engajada e comprometida com o propósito da nossa marca. É essencial que goste de compartilhar conhecimentos e aprender com a equipe, contribuindo para a qualidade das nossas entregas.

Main responsibilities

Quais serão suas responsabilidades?

  1. Acompanhar calendário mensal de campanhas para os canais de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos de marketing e comerciais.
  2. Monitorar e fornecer feedback sobre as ações realizadas com clientes internos, assegurando a eficácia e alinhamento com a estratégia da marca.
  3. Gerenciar o envio de campanhas de marketing através de diversos canais, incluindo e-mail, SMS e WhatsApp. Acompanhar e analisar os resultados, como: taxa de abertura, clique, conversão e receita.
  4. Identificar e segmentar clientes com base em características comuns, como histórico de compras, localização geográfica e interesses.
  5. Utilizar dados do CRM para compreender melhor o comportamento e as preferências dos clientes, criando estratégias personalizadas para diferentes segmentos.
  6. Elaborar relatórios semanais detalhados para o time de varejo, fornecendo insights sobre o desempenho das campanhas e o comportamento dos clientes.
Requirements and skills

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa com senso de urgência e pertencimento, capaz de gerenciar as atividades diárias com eficiência, e que possua excelentes habilidades de comunicação.

Habilidades

Conhecimentos em: Pacote Office e Google Analytics.

Experiência em: Análise de indicadores e plataformas de CRM.

O que você precisa ter:

Graduação Concluída em Administração, Marketing, Business Intelligence ou Análise de Dados.

Desejável conhecimento em moda e experiência em varejo.

Additional information

Local

JK - Rua Doutor Eduardo de Souza Aranha, 387, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP.

#PapoReto ️

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Entrevistas.

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.

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  • Analista de CRM

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