12160220 - Especialista de Relacionamento Cliente I (Tag Veicular) Receptivo - Unidade Santana

Há 9 horas

são paulo, Brasil Atento Tempo integral

Você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma oportunidade para fazer a diferença no dia a dia dos clientes? Estamos em busca de profissionais comprometidos, empáticos e comunicativos para integrar nossa equipe de atendimento receptivo em soluções de mobilidade. Nosso objetivo é simplificar a rotina das pessoas, oferecendo suporte ágil e resolutivo para garantir a melhor experiência em cada contato.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento receptivo por voz, auxiliando os clientes com orientações e suporte geral.
  • Tratar solicitações diversas, como ativação de tags, envio de comprovantes, boletos e contestações.
  • Registrar e atualizar informações referentes aos atendimentos nos sistemas internos.
  • Assegurar a resolução de dúvidas e demandas de maneira humanizada, rápida e eficiente.
  • Manter o padrão de qualidade, empatia e cordialidade em todas as interações.

Requisitos obrigatórios

  • Ensino Médio completo.
  • Comunicação verbal clara, articulada e boa fluência.
  • Empatia, postura cordial e capacidade de escuta ativa.
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação.
  • Documentação pessoal completa e em dia.

Diferenciais

  • Residência próxima ou com fácil acesso à região de Santana (Zona Norte de SP).
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte telefônico.
  • Facilidade de aprendizagem e adaptabilidade a diferentes sistemas de atendimento.

O que esperamos

Buscamos profissionais motivados, resolutivos e genuinamente interessados em encantar os clientes. Esperamos maturidade, foco em qualidade e facilidade para se relacionar com pessoas, contribuindo para um ambiente colaborativo e focado em resultados positivos.