Gerente em Satifiação de Cursos Online

**Quem somos**
A Ártio Escola de Negócios Potentes oferece soluções digitais que ensinam mulheres a alcançarem liberdade financeira e emocional através de seus negócios de sucesso.
A escola tem como missão mostrar que mulheres podem ser felizes, conquistar resultados e mudar o mundo fazendo o que amam. E mais que isso, a Ártio ensina um novo caminho para empreender como uma mulher, sem abdicar dos seus valores, e do tempo para si mesma e da sua liberdade.
Hoje, já são mais de 17 mil alunas em mais de 12 países transformadas pelos conteúdos da nossa escola
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**Missão**
O objetivo da Ártio é ser uma facilitadora de negócios femininos que geram impacto no mundo. Ao mesmo tempo que Ajudamos mulheres a despertarem sua potência e retomar o papel de protagonista da própria vida, tornando-se empresárias bem sucedidas, criativas e prósperas.
**Visão**
É uma empresa que preza pelo sustentável, ama a natureza e tem um enorme respeito pelo meio ambiente.
**Valores**
Liberdade, criatividade, multipotencialidade e representatividade. Como uma healing company, a Ártio tem a missão de fomentar a reconexão feminina com a natureza selvagem e a conquista da liberdade financeira e emocional através da construção de negócios de sucesso.
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**Sobre a vaga**
Oportunidade para GERENTE PEDAGÓGICA voltado para infoprodutos, com conhecimentos em gerenciamento de equipe de suporte pedagógico, acompanhamento e elaboração de cursos online, desenvolvimento de materiais de apoio e liderança de tutoria.
**O que buscamos**:
Buscamos mulheres que trabalham na parte educacional, sendo boas gerentes de projetos e que entendam sobre andragogia, no qual vão gerir/gestar produtos de educação.
De suma importância a interação com nossas alunas para melhor experiência com elas.
Em outras palavras irá implementar, avaliar, coordenar e planejar o desenvolvimento de projetos pedagógicos/ instrucionais, aplicando metodologias e técnicas para facilitar o processo de ensino e aprendizagem. Atuar para atender as necessidades das alunas, acompanhando e avaliando os processos educacionais, facilitando o processo comunicativo entre as alunas e a empresa.
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**Tipo de contratação**: PJ
**Nível**: Gerencial
**Área**: Pós Vendas
**Vaga**:Homeoffice
**Diferencial**: Residir no RJ
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**Missão do cargo**
Garantir o sucesso da aluna, entregando uma experiência de excelência de suporte e acolhimento, sugerindo melhoria contínua em processos internos e de aprendizagem, liderando o time mais importante da Ártio, garantindo aqualidade permanente de todos os nossos produtos, buscando recursos e práticas sempre 100% ecológicas e sustentáveis, prezando sempre pela lucratividade da empresa.
**Atividades**
- Coordenar equipe pedagógica
- Gerenciar Onboarding de novas alunas
- Dar acesso dos cursos aos novos colaboradores
- Fazer e repassar para equipe a escala dos plantões para acompanhamento do suporte a alunas no geral
- Garantir resposta as solicitações das alunas em no máximo 24 horas
- Emitir relatórios quinzenais sobre as rotinas do pedagógico
- Garantir que os avisos referentes as aulas ao vivo ou qualquer outro evento aconteçam com antecedência necessária para as alunas
- Acompanhamento de tutorias: performance, qualidade, engajamento e NPS
- Suporte a aluna e auditoria dos mentores/tutores
- Moderar aulas ao vivo nas plataformas
- Coordenar time de tutoras e assistentes do pedagógico
- Coordenar concursos de engajamentos de alunas
- Coordenar processos de depoimento e estudos de caso
**Requisitos e Habilidades Necessárias**:
- Conhecimento em Google Drive, Zoom, Instagram, YouTube, Slack, Whatsapp, Trello, Hotmart e Clickup;
- Conhecimento em gestão de cursos EAD através de plataformas como Hotmart Club, Cademi, The Members, etc
- Experiência em moderação da aulas em plataformas digitais (Ex.: Zoom);
- Experiência em gerenciamento de equipe pedagógica;
- Conhecimento em marketing digital e lançamentos digitais;
- Excelente escrita;
- Organização e Planejamento;
- Habilidades em liderança.

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