Supervisor(a) de Atendimento

3 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil UNICOOPER Tempo inteiro
Missão do cargo:
Garantir a excelência nos processos de atendimento, cobrança, retenção e cadastro, atuando de forma estratégica na liderança da equipe, assegurando alta performance, padronização dos fluxos e foco na satisfação dos clientes e cooperado.
Atividades:
  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, cobrança ativa e receptiva, retenção de contratos e cadastro;
  • Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias (ex: TMPR, inadimplência, conversão de retenção, erros cadastrais);
  • Realizar feedbacks, treinamentos e acompanhamento individual da equipe;
  • Atuar na resolução de casos críticos, reclamações ou negociações especiais;
  • Colaborar com outras áreas (RH, comercial, tecnologia, etc.) para otimização dos fluxos;
  • Organizar escalas, folgas e manter o clima positivo na equipe.
Requisitos:
  • Experiência comprovada com liderança ou supervisão de equipes de atendimento ou cobrança;
  • Formação superior completa (Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Vivência com ferramentas de CRM, telefonia e mensageria;
  • Perfil analítico e orientado por resultados;
  • Resiliência e inteligência emocional;
  • Residir em Joinville/SC;
  • Vivência com ferramentas como, Google Agenda, Trello ou similares.
Diferenciais:
  • Vivência no setor cooperativista.
#J-18808-Ljbffr
  • Supervisor bilingue

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Alfa Rede de Ensino Tempo inteiro

    Diretora Regional | Grupo Salta Educação | Liderança Estamos em busca de supervisor bilíngue, para os segmentos de EI e EFAI. A carga horária semanal é de 20h. Locais: São José, Santa Catarina, Brasil; Palhoça, Santa Catarina, Brasil 27022 - Pessoa Assistente Administrativa II Local: São José, Santa Catarina, Brasil Remuneração: R$2.883,80 ...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Mj Assessoria de Cobrança Tempo inteiro R$1.214 por ano

    Buscamos um Supervisor de Cobrança com visão estratégica de operação, experiência em gestão de indicadores e capacidade comprovada para otimizar processos e elevar a performance das equipes.Principais Atividades:Supervisionar a operação de cobrança, definindo metas e assegurando resultados.Acompanhar líderes e coordenar ações em casos complexos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Continental Ferramentas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Vendas Internas para compor o quadro da equipe comercial de Joinville/SC.Venha fazer parte da nossa história de crescimento Atividades:Liderar a equipe de vendas internas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e o bom atendimento ao cliente;Cumprir metas e indicadores de desempenho;Motivar e engajar a...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Simões & Dantas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOSupervisor de Trade Marketing - Joinville SCBenefícios: premiação por assiduidade, PLR, VR de R$ 36,59 ao dia, carro da empresa, convênio com Universidade e plano de saúde.Jornada: segunda a sábado (com disponibilidade de horário).AtividadesSupervisionar a equipe de Promotores de Vendas ;Coordenar ações e campanhas promocionais;Gerir o...

  • Supervisor de Merchandising

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Simões & Dantas Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Supervisor de Trade Marketing - Joinville SCSalario: aberto a negociaçãoBenefícios: premiação por assiduidade, PLR, VR de R$ 36,59 ao dia, carro da empresa, convênio com Universidade e plano de saúde.Jornada: segunda a sábado (com disponibilidade de horário).Atividades:Supervisionar a equipe de Promotores de Vendas ;Coordenar ações e campanhas...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    DESCRIÇÃOControlar e administrar a distribuição de serviços para todos os efetivos dos postos de serviço; coordenar as Encarregadas, Serventes e Auxiliares na execução das tarefas; efetuar o acompanhamento de implantação de novos postos de serviços; organizar as escalas de trabalho dos funcionários nos postos de serviços; exercer o controle de...

  • supervisor de produção

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Catarinense - A fonte de saúde do Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Superior completo em Farmácia, Química, Engenharia de Produção ou áreas afins;Conhecimento em Lean Manufacturing;Domínio em pacote Office;Conhecimento na fabricação de medicamentos, cosméticos ou suplementos alimentares.Atribuições:Realizar reporte de produção;Acompanhar processo e garantir o cumprimento de normas e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro

    Que tal entrar para o nosso #TimedeCampeões ?Para entrar em campo nesta posição, você precisa: Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes. Queremos te fazer um convite, mas só se você tiver garra e paixão por vencer Você jogará na...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas | Lojas Claro Região Joinville/SCEstamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação e liderança. Seu foco será supervisionar, treinar e orientar os funcionários do setor, além de prospectar via ligação e prestar atendimento ao paciente com foco em ligação e também por whatsapp, proporcionando atendimento...

  • supervisor de loja

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil AutoZone Tempo inteiro

    Join to apply for the SUPERVISOR DE LOJA role at AutoZone Job Description Prestar atendimento a clientes, fornecendo conselho confiável e excelente serviço aos clientes das lojas. demonstrando amplo conhecimento dos produtos, e experiência com reparação automotiva e testes, prestando assessoria técnica quando necessário, com uma atitude de serviço...