Coordenador Administrativo de Pós-Vendas

Coordenador Administrativo de Pós-Vendas

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

- Ensino superior concluído em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins;
- Residir em Pompeia ou região;
- Conhecimento técnico dos produtos Jacto;
- Sólidos conhecimentos do Pacote Office.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

- Black Belt (Seis Sigma);
- Pós-graduação ou MBA;
- Conhecimento das plataformas SAP e Salesforce;
- Vivência na gestão dos processos de Pós-Vendas;
- Vivência com gestão de equipes;
- Vivência com Experiência do Cliente;
- Inglês e espanhol intermediário.

RESPONSABILIDADES:

- Coordenar a equipe administrativa de Pós-Vendas;
- Coordenar o fluxo das Ordens de Serviço, do início à finalização dos atendimentos;
- Coordenar as análises de solicitações de garantia e de pagamentos de serviços;
- Coordenar o suporte a clientes e revendas, escutando e compreendendo suas solicitações, e apoiando-os em dúvidas técnicas e orientações;
- Apoiar o desenvolvimento das revendas para a evolução nos critérios da Política Comercial;
- Coordenar o desenvolvimento de novos processos de Pós-Vendas;
- Coordenar a estruturação e a apresentação dos relatórios gerenciais, com análises dos principais indicadores da área;
- Coordenar o planejamento e a execução do orçamento anual de despesas.

Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência - PcD