Analista de Service Desk Bilíngue

1 dia atrás

São Paulo, Brasil 4DF Connect Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Service Desk Bilíngue role at 4DF Connect . Estamos buscando Analistas de Service Desk para um grande cliente multinacional do setor de embalagens, com urgência de início. A atuação será em regime de alocação de Mão de Obra. Requisitos e Condições Inglês Avançado (Mandatório): Para atendimento de chamados globais (Américas e Europa). Local de Residência: Obrigatório residir em São Paulo/SP (Devido à contratação e Adicional Noturno em regime 12x36). Jornada: Escala 12 x 36 (inclui trabalho em sábados, domingos e feriados). Experiência Desejável: Conhecimento na plataforma ServiceNow. Atuação: Remota. Escopo: Atendimento de 6 tipos específicos de chamados (majoritariamente First Call Resolution), em alta escala (cerca de 2000 tickets/mês para o escopo). Início: O mais rápido possível. Será fornecido treinamento de 2-3 semanas pelo cliente e a máquina de trabalho. Desafios: Manter a consistência do atendimento entre turnos e gerenciar a alta demanda global em escala 24x7. Seniority Level Entry level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Software Development Referrals increase your chances of interviewing at 4DF Connect by 2x. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Service Desk Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SERVICE DESK BILÍNGUE Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefônico e remoto). Disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores. Boa comunicação...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilingue (Help Desk). Empresa multinacional no segmento de fabricação de vidros. Graduação em Ciência da Computação ou áreas correlatas; Vivência com suporte de primeiro nível Help Desk. Desejável, formação em ITIL.Espanhol avançado; Disponibilidade para trabalhar em São José dos Campos (modelo híbrido).

  • Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Idea Maker Tempo inteiro

    ANALISTA DE SERVICE DESK BILÍNGUE Atender e registrar todos os incidentes reportados pelos usuários via JIRA, telefone, WhatsApp, e-mail ou outras plataformas de chamados. Registrar chamadas da linha de suporte e documentar corretamente cada incidente no sistema de tickets. Prestar atendimento imediato a incidentes relacionados a falhas de sistema,...

  • Analista Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CTC Tempo inteiro

    Get notified about new Service Desk Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil . ANALISTA DE SERVICE DESK BILÍNGUE - Escala 6x1 das 14h40 às 22h00 Responsabilidades Prestar suporte técnico aos clientes e usuários da plataforma, de forma remota, telefônica e presencial, garantindo qualidade no atendimento; Atuar com sistemas operacionais Windows e...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil GLOBAL EMPREGOS. (S-ANDR) Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...

  • Analista de Service Desk Bilingue

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Suas principais atividades:Atuar na área de Service Desk - prestando suporte aos usuários finais em espanhol e português, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente.O que esperamos?Experiência anterior com atendimento de Service Desk;Experiência com suporte de redes, sistemas, hardware e software;Espanhol e Português fluentes, fala e...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets.**Certificação...

  • Senior Service Desk Analyst

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Ricoh Brasil S.A. Tempo inteiro

    Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias) Vaga: Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias) Ricoh Brasil está em busca de um Analista de Service Desk para atuar presencialmente em nosso cliente ISDIN , oferecendo suporte técnico de excelência e garantindo a continuidade das operações tecnológicas da empresa. Missão...

  • Analista De Service Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grb Assessoria Financeira Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico de primeiro nível, atendendo chamados e solicitações de clientes internos e externos; Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos; Acompanhar o progresso das chamadas abertas Realizar testes e configurações Monitorar os indicadores de desempenho Escolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau) Analista Service Desk...