Monitor(a) de Qualidade

3 semanas atrás

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro
Monitor(a) de Qualidade
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar monitoria nos canais de atendimento;
- Controle de laudos e aplicação de feedback
- Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho
- Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão
- Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes
- Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento
- Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação
- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio
- Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Perfil crítico e analítico
- Conhecimento intermediário em Excel
**Informações adicionais**
- Atuará em Canoas
- Horário: segunda a sexta das 8h às 16h39 e sábados, das 8h às 14h.
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 27 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 1.800 pessoas, conectadas entre nossas 2 unidades nas cidades de Canoas e São Paulo.
Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

  • (Pri) Monitor(a) de Qualidade

    3 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    (PRI) Monitor(a) de Qualidade**Responsabilidades e atribuições**- Realizar monitoria nos canais de atendimento;- Controle de laudos e aplicação de feedback- Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho- Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão- Avaliar...

  • (Pri) Monitor(a) de Qualidade

    Há 7 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    (PRI) Monitor(a) de Qualidade **Responsabilidades e atribuições** - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão -...

  • Vaga de Monitor

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Escola De Educação Infantil Canoas Tempo inteiro

    Descrição Geral:A escola de educação infantil canoas está contratando uma monitora para meio turno. Requisitos: Ensino médio completo Maior Curso de educador auxiliar ou magistério completo experiência na área (desejável). Oferecemos: Remuneração compatível com o mercado Vale transporte Cozinha no local Horário: segunda a sexta, 07h às...

  • Monitora Educacional

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Abess - Associação Brasileira de Educação e assietencia Social Tempo inteiro

    **Vaga: Monitora Educacional - Colégio Êxito (Canoas/RS)****Local de trabalho**: Colégio Êxito - Canoas/RS**Horário**: De segunda a sexta-feira**Salário**: R$ 1.800,00 a R$ 2.000,00 (conforme perfil e experiência)**Tipo de vaga**: Efetiva (CLT)**Vaga destinada também a pessoas com deficiência (PCD)****Atribuições e Responsabilidades**:- Acompanhar...

  • Monitor De Visitas Bilíngue

    Há 4 dias

    Canoas, Brasil Exxmartt Receptivo Internacional Tempo inteiro

    Monitor de Visitas (Espanhol Fluente)A Exxmartt é uma empresa de relacionamento corporativo que transforma espaços empresariais em experiências de marca memoráveis.Nossa missão é "Encantar e bem receber" os públicos de interesse de nossos clientes por meio de Programas de Visitas estruturados.Buscamos profissionais que serão a voz e a face da...

  • Monitor de Visitas Bilíngue

    Há 2 dias

    Canoas, Brasil Exxmartt Tempo inteiro

    Overview Monitor de Visitas Bilíngue (Espanhol Fluente) na Exxmartt. A Exxmartt é uma empresa de relacionamento corporativo que transforma espaços empresariais em experiências de marca memoráveis. Nossa missão é "Encantar e bem receber" os públicos de interesse de nossos clientes por meio de Programas de Visitas estruturados. Buscamos profissionais...

  • Monitora

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Abess - Associação Brasileira de Educação e assietencia Social Tempo inteiro

    A profissional atuará no acompanhamento e apoio das atividades pedagógicas e de cuidado com crianças da educação infantil, garantindo um ambiente acolhedor, seguro e estimulante para o desenvolvimento integral dos alunos.Atribuições e **Responsabilidades**:Auxiliar nas atividades educacionais planejadas pela professora regente;Apoiar no cuidado e...

  • Monitora

    1 dia atrás

    Canoas, Brasil Abess - Associação Brasileira de Educação e assietencia Social Tempo inteiro

    A profissional atuará no acompanhamento e apoio das atividades pedagógicas e de cuidado com crianças da educação infantil, garantindo um ambiente acolhedor, seguro e estimulante para o desenvolvimento integral dos alunos. Atribuições e **Responsabilidades**: Auxiliar nas atividades educacionais planejadas pela professora regente;Apoiar no cuidado e...

  • Graduação/Técnico Em Qualidade/Qumica- Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Desenfecsul Limpadora E Conservadora De Prédios Ltda. Tempo inteiro

    Empresa Contratante:INTEGRAR/RS-ASSOCIACAO DE INTEGRACAO EMPRESA ESCOLAVaga anunciada por:BuscarVagasÁrea:IndustrialLocal:Canoas-RSAtribuições:Análise laboratoriais, envio de amostras para análise externa e verificar a qualidade das amostras alimentícias.Requisitos:Estar cursando técnico/graduação em química/qualidade.Residir em Canoas ou...

  • Estágio Em Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Brs Indústria E Comércio De Sistemas Eletronicos Tempo inteiro

    Atribuições:Auxiliar nas ferramentas de gestão da qualidade;Auxiliar na elaboração e controle de indicadores;Auxiliar na gestão de não conformidades;Revisar manuais e procedimentos.Requisitos:Cursando Gestão da qualidade, Gestão da Produção Industrial, Engenharia de Produção ou áreas afins.Domínio do pacote office.Conhecimento na norma ISO...