Monitor(a) de Qualidade

1 dia atrás

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro
Monitor(a) de Qualidade
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar monitoria nos canais de atendimento;
- Controle de laudos e aplicação de feedback
- Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho
- Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão
- Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes
- Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento
- Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação
- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio
- Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Perfil crítico e analítico
- Conhecimento intermediário em Excel
**Informações adicionais**
- Atuará em Canoas
- Horário: segunda a sexta das 8h às 16h39 e sábados, das 8h às 14h.
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 27 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 1.800 pessoas, conectadas entre nossas 2 unidades nas cidades de Canoas e São Paulo.
Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

  • Monitor(a) de Qualidade

    Há 3 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Monitor(a) de Qualidade **Responsabilidades e atribuições** - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar...

  • Monitor(a) de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    (PRI) Monitor(a) de Qualidade**Responsabilidades e atribuições**- Realizar monitoria nos canais de atendimento;- Controle de laudos e aplicação de feedback- Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho- Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão- Avaliar...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$23.433 - R$37.555

    Carreira em Qualidade Buscamos profissionais para atuar como monitor de qualidade, responsáveis por realizar monitoria nos canais de atendimento e aplicar feedback. Acompanhem diretamente os processos e procedimentos para alinhamento e apresentação dos resultados de gestão.Responsabilidades: Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de...

  • (Pri) Monitor(a) de Qualidade

    Há 22 horas

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    (PRI) Monitor(a) de Qualidade **Responsabilidades e atribuições** - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão -...

  • (Pri) Monitor(a) de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    (PRI) Monitor(a) de Qualidade **Responsabilidades e atribuições** - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão -...

  • Especialista em Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$26.466

    Especialista em Controle de QualidadeVisionado:Responsável pela inspeção diária da limpeza e organização da unidade fabril; Monitora os resíduos produzidos na unidade fabril;Acompanha a higienização dos reservatórios de água;Limpezas conforme cronograma;Verifica e solicita necessidades de manutenções e reparos prediais de acordo com as Boas...

  • Monitora

    1 semana atrás

    Canoas, Brasil Abess - Associação Brasileira de Educação e assietencia Social Tempo inteiro

    A profissional atuará no acompanhamento e apoio das atividades pedagógicas e de cuidado com crianças da educação infantil, garantindo um ambiente acolhedor, seguro e estimulante para o desenvolvimento integral dos alunos. Atribuições e **Responsabilidades**: Auxiliar nas atividades educacionais planejadas pela professora regente;Apoiar no cuidado e...

  • Monitora

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Abess - Associação Brasileira de Educação e assietencia Social Tempo inteiro

    A profissional atuará no acompanhamento e apoio das atividades pedagógicas e de cuidado com crianças da educação infantil, garantindo um ambiente acolhedor, seguro e estimulante para o desenvolvimento integral dos alunos.Atribuições e **Responsabilidades**:Auxiliar nas atividades educacionais planejadas pela professora regente;Apoiar no cuidado e...

  • Estágio em Qualidade

    Há 7 dias

    Canoas, Brasil BRS Indústria e Comércio de Sistemas Eletrônicos Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Elaboração e revisão de instruções de trabalho e procedimentos; - Elaboração de planilhas e documentos de controle; - Auxiliar em atividades administrativas diversas relacionadas à gestão da produção. **Requisitos**: - Cursando Gestão da qualidade, Processos Gerenciais, Técnico em Qualidade, Gestão da Produção...

  • Inspetor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Jfnortel Serviços de Telecomunições Ltda Tempo inteiro

    Inspecionar itens Elétricos, Hidráulicos, Usinados, Soldados, Injetados, Rotomoldados, Vacuform e Tratados termicamente conforme especificações cliente. - Elaborar planos de inspeção conforme critérios estabelecidos. - Monitorar, organizar e movimentar itens na entrada e saída da área física do recebimento da qualidade - Tratar as não...