(Pri) Monitor(a) de Qualidade

2 semanas atrás

Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

(PRI) Monitor(a) de Qualidade

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar monitoria nos canais de atendimento;
- Controle de laudos e aplicação de feedback
- Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho
- Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão
- Avaliar e acompanhar as ligações e realizar check list da performance e evolução dos atendentes
- Pontuar e realizar marcações em planilhas de monitoramento
- Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores da operação
- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio
- Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar os feedbacks

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Não ter sanções nos últimos 6 meses;
- Possuir no mínimo 12 meses de Redebrasil;

**Informações adicionais**
- Atuará em Canoas
- Horário: segunda a sexta das 8h às 16h39 e aos sábados das 8h às 14h

Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 27 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 1.800 pessoas, conectadas entre nossas 2 unidades nas cidades de Canoas e São Paulo.

Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.

  • (Pri) Monitor(a) de Qualidade

    Há 12 horas

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    (PRI) Monitor(a) de Qualidade **Responsabilidades e atribuições** - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão -...

  • Monitor(a) de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    (PRI) Monitor(a) de Qualidade**Responsabilidades e atribuições**- Realizar monitoria nos canais de atendimento;- Controle de laudos e aplicação de feedback- Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho- Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão- Avaliar...

  • Monitor(a) de Qualidade

    Há 3 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Monitor(a) de Qualidade **Responsabilidades e atribuições** - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar...

  • Monitor(a) de Qualidade

    Há 18 horas

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Monitor(a) de Qualidade**Responsabilidades e atribuições**- Realizar monitoria nos canais de atendimento;- Controle de laudos e aplicação de feedback- Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho- Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão- Avaliar e...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$23.433 - R$37.555

    Carreira em Qualidade Buscamos profissionais para atuar como monitor de qualidade, responsáveis por realizar monitoria nos canais de atendimento e aplicar feedback. Acompanhem diretamente os processos e procedimentos para alinhamento e apresentação dos resultados de gestão.Responsabilidades: Realizar monitoria nos canais de atendimento; Controle de...

  • (Pri) Instrutor de Treinamento

    Há 5 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você...

  • (Pri) Instrutor de Treinamento

    Há 3 dias

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da...

  • Pri

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas; Monitorar e controlar...

  • Pri - Assistente de Planejamento

    1 semana atrás

    Canoas, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você...

  • Especialista em Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$26.466

    Especialista em Controle de QualidadeVisionado:Responsável pela inspeção diária da limpeza e organização da unidade fabril; Monitora os resíduos produzidos na unidade fabril;Acompanha a higienização dos reservatórios de água;Limpezas conforme cronograma;Verifica e solicita necessidades de manutenções e reparos prediais de acordo com as Boas...