
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
Descrição do trabalho
O Analista de Treinamento será responsável pelo desenvolvimento e implementação de programas de treinamento para a equipe de operações de Call Center. Este profissional atuará na identificação de necessidades de treinamento, criação de materiais didáticos e condução de sessões de treinamento, visando a melhoria contínua da performance e qualidade do atendimento ao cliente.
**Responsabilidades**:
Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagem de equipe.
Identificar necessidades de treinamento através de análises de desempenho e feedbacks.
Criar e atualizar materiais didáticos, incluindo manuais, apresentações e vídeos.
Conduzir sessões de treinamento presenciais e online.
Avaliar a eficácia dos treinamentos e realizar ajustes conforme necessário.
Colaborar com líderes de equipe para garantir que os treinamentos atendam às necessidades operacionais.
Manter registros detalhados de treinamentos realizados e desempenho dos colaboradores.
Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de qualidade.
**Requisitos**:
Graduação em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas relacionadas.
Experiência mínima de 3 anos em treinamento e desenvolvimento, preferencialmente em Call Center.
Habilidades avançadas em comunicação e apresentação.
Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento de competências.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
Domínio do pacote Office e ferramentas de e-learning.
Diferenciais:
Pós-graduação em áreas relacionadas.
Experiência com ferramentas de gestão de desempenho e pesquisa de clima organizacional.
Conhecimento em técnicas de coaching e mentoring.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.320,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Plano de Incentivo
**Experiência**:
- Treinamento e desenvolvimento (obrigatório)
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
Há 18 horas
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Analista de Recursos Humanos e Treinamento
4 semanas atrás
Tatuapé, Brasil Rh Humanos e Serviços Ltda Tempo inteiroRealizar processo de Recrutamento e Seleção, realizando o alinhamento do perfil com gestor e divulgação da vaga, em meios de comunicação interna e externa da companhia, triagem de currículos e entrevistas pré-agendadas; Realizar a integração de novos colaboradores, conduzindo o programa de integração, informando o funcionamento de rotina diário,...
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Analista de Recursos Humanos
3 semanas atrás
Tatuapé, Brasil MP CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH com perfil proativo, criativo e comunicativo, com **forte atuação em Cultura Organizacional e Endomarketing**. Será responsável por planejar e executar ações internas voltadas ao engajamento, como campanhas e datas comemorativas (ex: Dia das Mães, Festa Junina, Funcionário do Mês, etc.), além de apoiar nas...
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Analista Administrativo
Há 3 dias
Tatuapé, Brasil VA VAAPTY GESTÃO DE ATIVOS Tempo inteiro**Sobre a empresa**: A principal empresa e líder de mercado no segmento de Franquias automotivas, está em um notável processo de expansão por todo o território nacional. Já consolidada e estabelecida, conta atualmente com 200 unidades distribuídas em mais de 80 cidades e 15 estados. Atua estrategicamente para alcançar 400 unidades negociadas até...
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Analista Administrativo
4 semanas atrás
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Técnico em Nutrição e Dietética
Há 4 dias
Tatuapé, Brasil MASTER KITCHEN REFEICOES E LANCHES LTDA Tempo inteiroGerenciar unidade de alimentação administrada ou transportada, desenvolvendo as seguintes atividades: Visitas semanais nas unidades para realizar o check-list; Controle e conferência de estoque; Revisão de cardápio, planejamento, controle de custos, gestão de funcionários, treinamentos, pedido. Elaboração de escalas de trabalho, atendimento ao...
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Analista de E-commerce
2 semanas atrás
Tatuapé, SP, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiroOportunidade para **Analista de E-Comerce** **Local de Trabalho**: Bairro Tatuapé em São Paulo/SP. **Atividades**: Administrar e operacionalizar rotinas e atividades em plataformas de comércio eletrônico e marketplace como cadastros de produtos e anúncios, tratamento de pedidos, gerenciamento de estoque, expedição e fullfilment, integração com...
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Gerente de Crédito Imobiliário
4 semanas atrás
Tatuapé, Brasil SDB COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro**O que esperamos de você**:- Experiência anterior como gerente em banco ou instituição financeira- Habilidade em prospecção de clientes, negociação e fechamento de negócios- Perfil dinâmico, proativo e com forte orientação para metas- Excelente comunicação e foco em relacionamento com o cliente**O que oferecemos**:- Contratação no regime...
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Vendedor
Há 6 dias
Tatuapé, Brasil MANETONI Distribuidora de Aço Tempo inteiroVendas internas por telefone e realização de visitas Atuar na prospecção ativa de clientes, buscando novas oportunidades de negócios e desenvolvimento de novos clientes Elaborar cotações e fazer negociações junto aos clientes Encontrar as melhores soluções para o cliente com nossa ampla linha de produtos/serviços Controle de entregas Pós...