Analista de Service Desk

2 semanas atrás

Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro
Na DXC, usamos o poder da tecnologia para oferecer serviços de TI essenciais que nossos clientes precisam para modernizar suas operações e impulsionar a inovação em todo o seu ambiente de TI. Fornecemos serviços em toda a Enterprise Technology Stack para terceirização de processos de negócios, seguros, análises e engenharia, aplicações, segurança, nuvem, terceirização de TI e ambiente de trabalho moderno.
Nossos serviços de seguros DXC ajudam nossos clientes a otimizar e transformar operações, reduzir custos e aumentar a agilidade na abertura de novos canais de crescimento. Nossas pessoas, tecnologias e melhores práticas melhoram e automatizam processos de negócios altamente complexos - nos setores de middle office e back office - enquanto promovem a transformação da experiência do cliente.
**Funções Essenciais do Cargo**:
- Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;
- Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);
- Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;
- Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;
- Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.
**Qualificações Básicas**:
- Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office 2007/2010.
- Conhecimentos Avançados em Informática.( Windows, Linux, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS)
- Comunicação escrita;
- Organização;
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Pontualidade, flexibilidade e resiliência;
**Qualificações desejáveis**:
- Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo;
- Horário: Segunda a Sexta das 9h às 18h (Home Office)
**O que estamos oferecendo?**
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Você também pode nos encontrar em:

  • Analista de Service Desk Bilingue

    1 semana atrás

    BRA - BA - SALVADOR, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Job Description: A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo investiram na DXC para oferecer novos...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    **Descrição da função / Atividades / Requisitos**Atuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento telefônico.**Competências Iniciais / Requisito**Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço...

  • Assistente de Service Desk Junior

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Estamos com a posição de Assistente de Service Desk Junior que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua...

  • Analista de Service Desk

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas atividades**: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; - Habilidade para analisar e priorizar...

  • Analista de Service Desk

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas atividades**:- Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;- Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);- Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;- Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;-...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**:- Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;- Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);- Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;- Habilidade para analisar e priorizar...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; - Habilidade para analisar e priorizar...

  • Analista de Service Desk

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas atividades**: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; - Habilidade para analisar e priorizar...

  • Intermitente - Operador De Monitoramento - Ba

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA INTERMITENTE- OPERADOR DE MONITORAMENTO-PRODEB/BA Local:4 Avenida Centro Administrativo da Bahia, 410-Centro Administrativo da Bahia, Salvador-BA, 41745-002. Horário de acionamentos:O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo...