Team Leader Service Desk

Suas principais atividades:Liderar equipe de service desk, acompanhando a produtividade, realizando ajustes no sistema e nos fluxos de atendimento,Elaborar relatórios operacionais das atividades desempenhadas pelos analistas de service desk,Aplicar feedback nos analistas quando requerido;Acionamento e escalonamento de problemas críticos aos superiores das...

About the Team/Role We are seeking a highly skilled and forward-thinking Technology Service Desk Team lead to guide our support team into the next generation of service excellence.The ideal candidate will have a strong background in IT Service Management (ITSM), a passion for driving automation and self-service, and a proven track record of exceeding...

**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você*****Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...

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Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados em vendas, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.Buscamos líderes com experiência para atuar...

Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos....

Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; - Realizar demandas administrativas; -...

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas administrativas;-...

**Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte por telefone, chat e portal aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Experiência anterior com atendimento de Service Desk e nas ferramentas: Windows, Office 365, SAP, Internet, Service Now, Service Manager e...