Atento - Team Leader Iii (Produto
Há 4 dias
***Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.
- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros, e realizar ofertas/vendas de serviços no momento da ligação. Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Gestão da equipe;
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
- Realizar demandas administrativas;
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
- Apresentação de resultados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Visão analítica.
- Atendimento a clientes;
- Amostras de qualidade;
- Criação de campanhas de engajamento;
- Análise de NPS;
- Aplicação de feedback;
- Domínio em pacote office.
- Perfil analítico, consultivo e negociador ;
**Requisitos e qualificações**
- Exclusivo para Team Leader I e II dos sites CAB e URU;
- Tempo mínimo no cargo - 06 meses;
- Ensino Superior Completo ou em andamento (atualizado no Pessoas Online);
**Informações adicionais**
Prazo de inscrições até: 22/02
**Salário**
R$ 2.900,00
**Horário de Trabalho**
A definir
**Jornada de Trabalho**
220h mês | 6x1
**Local de Trabalho**:Rua do Uruguay, 49 - Uruguai, Salvador - BA, .
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Atento - Team Leader Ll (Produto
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas administrativas;-...
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Atento Team Leader Ii Chat ia
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacionalVem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...
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Atento Team Leader Ii Chat ia
Há 5 horas
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacionalVem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos.Buscamos...
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Atento - Team Leader Ii (Financeiro) Uruguai- Ba
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroGosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, levantar os resultados e apresentá-los além de desenvolver planos de ação...
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Atento - Team Leader Treinamento
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroRealizar a supervisão, direcionamento e desenvolvimento dos multiplicadores que estão em sua hierarquia.**Responsabilidades e atribuições**- Implantar e realizar a manutenção dos programas de treinamento individuais ou para grupos dentro de programas previstos e disponíveis, através da identificação das necessidades de treinamento, bem como a...
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Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você atuar em Qualidade**.**Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo,Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso timeO Analista irá atuar na estrutura de...
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Atento - Team Leader Ll (Produto Bancário) - Unidade Uruguai
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto EscaladaGosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da AtentoUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtentoEstamos em busca de um...
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Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto EscaladaGosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da AtentoUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtentoEstamos em busca de um...
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Team Leader de Vendas
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiroBuscamos uma pessoa com visão estratégica, orientação para resultados e forte capacidade de análise para atuar como Team Leader de Vendas BX. Esta posição tem como foco a gestão operacional e analítica do canal de vendas via WhatsApp, atuando como peça-chave no suporte ao crescimento, na melhoria contínua de processos e na entrega dos resultados...
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Team Leader de Vendas
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiroBuscamos uma pessoa com visão estratégica, orientação para resultados e forte capacidade de análise para atuar como Team Leader de Vendas BX. Esta posição tem como foco a gestão operacional e analítica do canal de vendas via WhatsApp, atuando como peça-chave no suporte ao crescimento, na melhoria contínua de processos e na entrega dos resultados...
