
Atento - Team Leader Ii (Financeiro) Uruguai- Ba
2 semanas atrás
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento
Buscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, levantar os resultados e apresentá-los além de desenvolver planos de ação junto ao time para alavancar os indicadores da central
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar, motivar, desenvolver a equipe de especialistas, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, qualidade, indicadores;
- Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;
- Cobrar os resultados visando a excelência e o sucesso da operação;
- Realizar monitorias e aplicação de feedback;
- Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operacional;
- Apresentação de resultados em PowerPoint;
- Acompanhamento dos indicadores por Excel;
- Monitoramento dos KPI's operacionais.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando
- será verificado no Pessoas Online, caso não esteja atualizado será reprovado;
- ** Vaga exclusiva para colaboradores do que atendem ao produto Itaú;**:
- Para Team Leader 1 ou 2 período no cargo por no mínimo 6 meses;
- Para cargos de especialista período nocargo por no mínimo 9 meses
- Possuir nota de Time To Talk igual ou superior a 100;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Proativo, Dinâmico;
- Boa comunicação;
- Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;
- Preferencialmente residir/ter fácil acesso a Unidade Uruguai.
**Informações adicionais** Inscrições até** 21.07.2025
**Salário**
R$ 2.400,00
**Horário de Trabalho**
14:40 - 23:00
**Jornada de Trabalho**:
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável
**Local de Trabalho**: Presencial na Unidade Atento Uruguai
**Analista**: Sheyla Monteiro
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Atento Team Leader Ii Chat ia
Há 6 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacionalVem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...
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Atento Team Leader Ii Chat ia
Há 23 horas
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacionalVem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos.Buscamos...
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Atento - Team Leader Iii (Produto
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você*****Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...
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Atento - Team Leader Ll (Produto
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas administrativas;-...
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Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você atuar em Qualidade**.**Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo,Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso timeO Analista irá atuar na estrutura de...
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Atento - Team Leader Ll (Produto Bancário) - Unidade Uruguai
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto EscaladaGosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da AtentoUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtentoEstamos em busca de um...
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Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você****Como será seu dia a dia?**- Realizar treinamentos em sala/online;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e...
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Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia**:Venha fazer parte do nosso time- #VempraAtento_- #OneAtento_**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos;- Alimentar relatórios de produtividade,...
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Atento - Team Leader Treinamento
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroRealizar a supervisão, direcionamento e desenvolvimento dos multiplicadores que estão em sua hierarquia.**Responsabilidades e atribuições**- Implantar e realizar a manutenção dos programas de treinamento individuais ou para grupos dentro de programas previstos e disponíveis, através da identificação das necessidades de treinamento, bem como a...