Atento - Team Leader Treinamento

2 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro
Realizar a supervisão, direcionamento e desenvolvimento dos multiplicadores que estão em sua hierarquia.
**Responsabilidades e atribuições**
- Implantar e realizar a manutenção dos programas de treinamento individuais ou para grupos dentro de programas previstos e disponíveis, através da identificação das necessidades de treinamento, bem como a manutenção dos controles de treinamentos efetuados;
- Participação em reuniões estratégicas e de resultados com clientes internos e externo;
- Construir apresentações de resultados da equipe;
- Elaborar e alimentar planilhas e plataformas para acompanhamento de resultados;
- Gestão e desenvolvimento da equipe e de seus resultados;
- Interagir com clientes (internos e externos) e áreas de apoio da companhia;
- Acompanhar e alavancar indicadores de treinamento;
- Orientar, indicar, viabilizar e buscar alternativas para realização de treinamento;
- Gerir parte administrativa do time, como relatórios, apresentações e indicadores;
- Dar suporte a operação e áreas nas aplicações de treinamentos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou cursando - **Atualizado no POL** (Será um diferencial formação em Psicologia, Gestão RH e Pedagogia);
- ** Ser Instrutor de Treinamento **(Júnior ou Pleno há mais de 1 ano)**;**:
- Tempo mínimo de 1 ano no cargo atual;
**Perfil do Candidato**:
- Habilidade com tecnologias;
- Ótima fluência verbal e escrita;
- Envolvente, articulado e comunicativo;
- Analítico e organizado;
- Iniciativa e pro atividade;
- Resiliente;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Colaboração e Integração;
- Compromisso com Cliente;
- Flexibilidade;
- Habilidade Interpessoal e Comunicação;
- Visão de Negócio.
**Informações adicionais**
Inscrições até 02/05, com todas as etapas concluídas na Gupy.
**Salário**
R$ 2.400,00
**Horário de Trabalho**
- Das 09:00 às 18:48
**Jornada de Trabalho**
220h mês | Escala: 5x2 (Folga sábado e domingo)
**Local de Trabalho**:Disponibilidade para os sites: Cabula e Uruguai
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
****
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

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    **Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você*****Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...


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    Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacionalVem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...


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    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas administrativas;-...


  • Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de...


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    Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, levantar os resultados e apresentá-los além de desenvolver planos de ação...


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    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos oportunidade ChegandoooooSeu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos,...


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    Seu papel é liderar a sua equipe de Vendas, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as...

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    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com visão estratégica, orientação para resultados e forte capacidade de análise para atuar como Team Leader de Vendas BX. Esta posição tem como foco a gestão operacional e analítica do canal de vendas via WhatsApp, atuando como peça-chave no suporte ao crescimento, na melhoria contínua de processos e na entrega dos resultados...

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    3 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalO profissional irá atuar dentro da área Protagonismo & Liderança, ficando responsável pelo desenvolvimento técnico e comportamental da primeira liderança de operações (Team Leaders/Supervisores), através de...