Atento Escalada

Há 3 dias

Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

Gestão de operação no segmento de comercio eletrônico.

Buscamos Gestores

desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre

as melhores alternativas de alcançá-los.

Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e

avaliação dos resultados) execução das interações com os clientes em todos os

pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.

**Responsabilidades e atribuições**
- Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;
- Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
- Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
- Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
- Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
- Atuar em comitê de resultados;
- Identificar melhores oportunidades de negócio.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Ser Team Leader ou Gestor de Clientes a pelo menos 1 ano na Atento;
- Nota da última avaliação Time To Talk Igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de Empresa e cargo: Consultar NI-002 (Normativa de Remuneração Fixa e Estrutura);
- Necessário Inglês avançado/fluente;
- Domínio do Pacote Office;
- Saber trabalhar em equipe;
- Ser inovador;
- Saber planejar e organizar;
- Ter determinação;
- Saber negociar/persuadir;
- Ter fácil acesso à Cabula

**Informações adicionais**
Inscrições até 13/03

**Salário**

A combinar

**Horário de Trabalho**
- Das 09h00 às 18h00

**Jornada de Trabalho**

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

**Local de Trabalho**:Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brazil, 41180-675

**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**

Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

Escalada: o que mudou?

Como participar e escolher a melhor vaga para você?

Como me preparar para uma entrevista?

Como trocar de área dentro da Atento?

Como me preparar para alcançar cargos de gestão?

Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas

Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

O que é preciso para fazer parte da área de Planejamento?

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você da operação VIVO B2BPrestar atendimento à equipe , visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato;Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações;Executar tarefas de apoio...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.700.000 - R$2.800.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você possui espírito de liderança, e busca uma oportunidade de crescimento? Então temos uma oportunidade exclusiva para você.Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Trata-se de uma oportunidade para atuar como Team Leader II no...

  • ATENTO ESCALADA

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.855 por ano

    Seu papel será liderar a sua equipe (Área de Telefonia em Vendas Móvel B2B), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas,...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você atuar em Qualidade.Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo,Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso timeO Analista irá atuar na estrutura de Qualidade...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.287 por ano

    Se você gosta de solucionar problemas relacionados a questões de software e hardwares, venha fazer parte da equipe Field Service.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, rede e periféricos;Realizar instalação,...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.287 por ano

    Se você gosta de solucionar problemas relacionados a questões de software e hardwares, venha fazer parte da equipe Field Service.LI-OG1Responsabilidades e atribuições Atender chamados de TI;Suporte a Usuários On Site e Remotamente;Manter o Parque Tecnológico Operacional;Posicionar áreas sobre testes de TI;Manutenção de computadores e periféricos,...

  • Atento Escalada

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Gestão de resultados e projeções de capacidade operacional; - Acompanhamento de indicadores. **Responsabilidades e atribuições** - Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo; - Análise e acompanhamento das entregas realizas, monitorando os desvios em indicadores de performance que afetam as entregas de...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **>>>> Prazo para Inscrições até 25/04 Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Como será seu dia a dia**: Venha fazer parte do nosso time!! - #VempraAtento_ - #OneAtento_ **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos; - Alimentar relatórios de...

  • Atento Escalada

    Há 16 horas

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia...