Atento Escalada
Há 7 horas
Gestão de operação no segmento de comercio eletrônico. Buscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento. **Responsabilidades e atribuições** - Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho; - Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos; - Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas; - Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais; - Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios; - Atuar em comitê de resultados; - Identificar melhores oportunidades de negócio. **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior Completo; - Ser Team Leader ou Gestor de Clientes a pelo menos 1 ano na Atento; - Nota da última avaliação Time To Talk Igual ou maior que 100 (Good Performer); - Tempo de Empresa e cargo: Consultar NI-002 (Normativa de Remuneração Fixa e Estrutura); - Necessário Inglês avançado/fluente; - Domínio do Pacote Office; - Saber trabalhar em equipe; - Ser inovador; - Saber planejar e organizar; - Ter determinação; - Saber negociar/persuadir; - Ter fácil acesso à Cabula **Informações adicionais** Inscrições até 13/03 **Salário** A combinar **Horário de Trabalho** - Das 09h00 às 18h00 **Jornada de Trabalho** 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos. **Local de Trabalho**:Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brazil, 41180-675 **OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO** Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada). Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** Escalada: o que mudou? Como participar e escolher a melhor vaga para você? Como me preparar para uma entrevista? Como trocar de área dentro da Atento? Como me preparar para alcançar cargos de gestão? Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores? O que é preciso para fazer parte da área de Planejamento?
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você possui espírito de liderança, e busca uma oportunidade de crescimento?Então temos uma oportunidade exclusiva para você.Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Trata-se de uma oportunidade para atuar como Team Leader II no...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeu papel será liderar a sua equipe (Área de Telefonia em Vendas Móvel B2B), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas,...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;Acompanhar indicadores de desempenho;Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;Elaborar relatórios de treinamentos/...
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Atento Escalada
Há 6 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...
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ATENTO ESCALADA
Há 2 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroLiderar a equipe de SAC+Suporte+Cross-Selling, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com...
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.455 - R$23.811 por anoLiderar a equipe de SAC+Suporte+Cross-Selling, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de VendasEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto...
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de VendasEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEste é o Projeto EscaladaUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.Aproveite a oportunidade e seja #OneAtentoEstamos em busca de um (a) Analista de Planejamento com sólida experiênciaResponsabilidades e atribuições Oficialização de Forecast junto ao Cliente e...
