ATENTO ESCALADA

Há 2 dias


Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.455 - R$23.811 por ano

Liderar a equipe de SAC+Suporte+Cross-Selling, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação. Alcançar meta de vendas e fazer com que seus liderados alcance também.Vaga Presencial.Operação Vivo Fixa B2BResponsabilidades e atribuições Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão e desenvolvimento dos liderados.Requisitos e qualificações Ser funcionário Atento há pelo menos 6 meses;Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial;Necessário pertencer ao Atendimento Vivo Fixa B2B (Pessoa Jurídica);Conhecimentos em pacote Office;Diferencial ter experiência com liderança;Nota de Avaliação de Desempenho no mínimo 100% (Good Performance);Tempo de cargo: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002.Informações adicionaisInscrições até 20/10/2025SalárioR$1.855,34 + variável conforme atingimento dos indicadores.Horário de trabalho6X1 15:40/00:00 VARIAVELJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 com folga variávelLocal de trabalho: Rua Silveira Martins Nº 1036- CEP | Salvador/Bahia | Brasil.Analista RH Seleção: Sheyla MonteiroOlá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADAPara se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems


  • ATENTO ESCALADA

    Há 10 horas


    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 2 dias


    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de VendasEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto...

  • ATENTO ESCALADA

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Este é o Projeto EscaladaUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.Aproveite a oportunidade e seja #OneAtentoEstamos em busca de um (a) Analista de Planejamento com sólida experiênciaResponsabilidades e atribuições Oficialização de Forecast junto ao Cliente e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêComo será seu dia a dia?Central de Atendimento Receptivo por voz: Responsável pelo atendimento pelo telefone aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$193.800 por ano

    Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para vocêComo será seu dia a dia?Central de Atendimento Receptivo por voz: Responsável pelo atendimento pelo telefone aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Como será seu dia a dia**: Venha fazer parte do nosso time!! - #VempraAtento_ - #OneAtento_ **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos; - Alimentar relatórios de...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Prestar suporte para todos os usuários do prédio Atento. Documentar e acompanhar toda a infra predial, alimentar o sistema de informações de PAs, custos fixos, pagamentos da área de infraestrutura. Realizar orçamentos, lançar pedidos, controlar e acompanhar atividades junto aos fornecedores no site, assim como serviços de manutenção e atualização...

  • Atento Escalada

    Há 2 dias


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia...

  • Atento Escalada Executiva

    1 semana atrás


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso cliente financeiro Itaú no site Uruguai. - Será responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's ainda em definição. - Realizará o entrosamento, engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores; - Irá atuar de forma presencial no site **Uruguai.**...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é pra você, apaixonado por pessoas e com conhecimento em Educação Corporativa - Academia Atento/Seu lugar é aqui!**Responsabilidades e atribuições**- Aplicação/facilitação de Treinamento;- Desenvolver materiais de treinamento de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado por meio de soluções de aprendizagem;-...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você!O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e...

  • Atento Escalada

    Há 4 dias


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Como será seu dia a dia**: Venha fazer parte do nosso time!! - #VempraAtento_ - #OneAtento_ **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos; - Alimentar relatórios de...

  • Atento Escalada

    Há 2 dias


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Como será seu dia a dia**:Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar.Realizar a apresentação de melhorias e...

  • Atento Escalada

    Há 4 dias


    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você está em busca de crescimento profissional? Tem experiência com rotinas administrativas e controles, além de excel intermediário? Venha fazer parte da nossa equipe de logística #ONETEAM **Responsabilidades e atribuições** O funcionário deverá realizar o acompanhamento administrativo e quando necessário operacional dos processos da área. Para...