Atento Escalada
2 semanas atrás
**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você** ***Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz. - Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros, e realizar ofertas/vendas de serviços no momento da ligação. Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; - Realizar demandas administrativas; - Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal; - Apresentação de resultados. **Responsabilidades e atribuições** - Boa comunicação verbal e escrita; - Visão analítica. - Atendimento a clientes; - Amostras de qualidade; - Criação de campanhas de engajamento; - Análise de NPS; - Aplicação de feedback; - Domínio em pacote office. - Perfil analítico, consultivo e negociador ; **Requisitos e qualificações** - Exclusivo para Team Leader I e II dos sites CAB e URU; - Tempo mínimo no cargo - 06 meses; - Ensino Superior Completo ou em andamento (atualizado no Pessoas Online); **Informações adicionais** Prazo de inscrições até: 22/02 **Salário** R$ 2.900,00 **Horário de Trabalho** A definir **Jornada de Trabalho** 220h mês | 6x1 **Local de Trabalho**:Rua do Uruguay, 49 - Uruguai, Salvador - BA, 40445-040. Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você possui espírito de liderança, e busca uma oportunidade de crescimento?Então temos uma oportunidade exclusiva para você.Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Trata-se de uma oportunidade para atuar como Team Leader II no...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeu papel será liderar a sua equipe (Área de Telefonia em Vendas Móvel B2B), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas,...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;Acompanhar indicadores de desempenho;Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;Elaborar relatórios de treinamentos/...
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Atento Escalada
Há 6 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...
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ATENTO ESCALADA
1 dia atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroLiderar a equipe de SAC+Suporte+Cross-Selling, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com...
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ATENTO ESCALADA
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.455 - R$23.811 por anoLiderar a equipe de SAC+Suporte+Cross-Selling, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de VendasEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto...
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ATENTO ESCALADA
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de VendasEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEste é o Projeto EscaladaUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.Aproveite a oportunidade e seja #OneAtentoEstamos em busca de um (a) Analista de Planejamento com sólida experiênciaResponsabilidades e atribuições Oficialização de Forecast junto ao Cliente e...
