Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia

Há 2 dias

Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional

Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas_**

**EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.**

Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos.

Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar e desenvolver a equipe;
- Realizar e aplicar planos de ação;
- Realizar apresentação de resultados de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
- Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
- Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos Especialistas;
- Identificar melhores oportunidades de negócio;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais.

**Requisitos e qualificações**
- Ser Team Leader I das Operações do Itaú;
- Gostar MUITO DE VENDAS;
- Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Absenteísmo: Nota igual ou superior a 85;
- Boa comunicação e escrita;
**Informações adicionais** Salário**:R$ 2.400,00 + Premiação (de acordo com as vendas)

**Horário de Trabalho**:A combinar - A operação tem funcionamento das 06:00 x 00:00, incluindo feriados, com possibilidades de acesso em diversos horários.

Ter disponibilidade flexível é um grande diferencial.

**Jornada de Trabalho**:220h mês | Escala 6x1 : Com folgas alternadas entre sábado e domingos. Trabalha também em feriados.

(A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos)

**Local de Trabalho Presencial ATENTO URUGUAI**:

- Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!!Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...

  • Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

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  • Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

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  • Atento Escalada

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você** ***Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz. - Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$32.400 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você possui espírito de liderança, e busca uma oportunidade de crescimento? Então temos uma oportunidade exclusiva para você.Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Trata-se de uma oportunidade para atuar como Team Leader II no...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você possui espírito de liderança, e busca uma oportunidade de crescimento?Então temos uma oportunidade exclusiva para você.Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Trata-se de uma oportunidade para atuar como Team Leader II no...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você atuar em Qualidade.Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo,Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso timeO Analista irá atuar na estrutura de Qualidade...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você atuar em Qualidade.Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo,Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso timeO Analista irá atuar na estrutura de Qualidade...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais;- Análise e atualização de relatórios;- Administração de escalas;- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;- Aplicação de feedback;- Gestão e desenvolvimento dos...