Empregos atuais relacionados a Team Leader Service Desk - Salvador - DXC Technology
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Team Leader Service Desk
Há 20 horas
Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiroSuas principais atividades: Liderar equipe de service desk, acompanhando a produtividade, realizando ajustes no sistema e nos fluxos de atendimento, Elaborar relatórios operacionais das atividades desempenhadas pelos analistas de service desk, Aplicar feedback nos analistas quando requerido; Acionamento e escalonamento de problemas críticos aos...
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Technology Service Desk Team Lead
Há 3 horas
Salvador, Brasil Wex Brazil Technology Services Tempo inteiroAbout the Team/Role We are seeking a highly skilled and forward-thinking Technology Service Desk Team lead to guide our support team into the next generation of service excellence.The ideal candidate will have a strong background in IT Service Management (ITSM), a passion for driving automation and self-service, and a proven track record of exceeding...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você*****Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...
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Atento Escalada
Há 2 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você*****Como será seu dia a dia?**Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...
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Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados em vendas, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.Buscamos líderes com experiência para atuar...
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Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos....
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Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...
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Atento Escalada
Há 20 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; - Realizar demandas administrativas; -...
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Analista Service Desk Bilingue
Há 20 horas
Salvador, Brasil DXC Technology Tempo inteiro**Suas principais atividades**: Atuar na área de Service Desk - prestando suporte por telefone, chat e portal aos usuários finais, atendimento com qualidade e foco na excelência ao cliente. **O que esperamos?** Experiência anterior com atendimento de Service Desk e nas ferramentas: Windows, Office 365, SAP, Internet, Service Now, Service Manager e...
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Atento Escalada
Há 21 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos pessoas com comprometimento e potencial para liderar o time, no qual terá como foco acompanhar e desenvolver os especialistas, levantar os resultados e apresentá-los além de desenvolver planos de ação...
Team Leader Service Desk
15 minutos atrás
Suas principais atividades:Liderar equipe de service desk, acompanhando a produtividade, realizando ajustes no sistema e nos fluxos de atendimento,Elaborar relatórios operacionais das atividades desempenhadas pelos analistas de service desk,Aplicar feedback nos analistas quando requerido;Acionamento e escalonamento de problemas críticos aos superiores das atividades.Participar reuniões junto com o cliente.Conhecimento em gestão de equipe, apresentação de relatórios e conhecimentos em ITILO que esperamos?Experiência em suporte técnico;Conhecimento do Service Now;Conhecimento Avaya e AWS para monitoramento da central de atendimento;Conhecimento de processos ITILFlexibilidade de horário;Desejável:Superior completo na área da tecnologia da informação;Fluência em Inglês ou EspanholO que estamos oferecendo?Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.Você também pode nos encontrar em:
