Assistente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil BETPR CONCESSIONÁRIA DE LOTERIAS DO ESTADO DO PARANÁ SPE LTDA Tempo inteiro
Buscamos um(a) **Analista de Atendimento ao Cliente** para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento. Esse profissional será responsável por **acompanhar os atendimentos em diferentes canais**, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.
**Responsabilidades**
- Realizar e acompanhar atendimentos via **telefone, chat, WhatsApp e formulário online**.
- Monitorar a performance dos canais de atendimento, assegurando cumprimento de SLA e qualidade no contato com o cliente.
- Registrar informações e ocorrências em **planilhas de controle (Excel/Google Sheets)**.
- Consolidar relatórios de atendimentos e apresentar indicadores para a gestão.
- Apoiar o time de pós-vendas na identificação de melhorias nos fluxos de atendimento.
- Atuar com foco na **resolução de problemas, satisfação e fidelização do cliente**.
- Colaborar com outras áreas (técnica, comercial e operações) para garantir soluções rápidas e eficazes.
**Requisitos**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, pós-vendas ou áreas correlatas.
- **Domínio de Excel** (criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e análise de dados).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar com **múltiplos canais de atendimento** de forma simultânea.
- Perfil colaborativo e **orientado para o cliente**.
**Diferenciais**
- Experiência com ferramentas de atendimento.
- Conhecimento em análise de indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS).
- Experiência em ambiente B2B.
**O que oferecemos**
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento na área de **Customer Experience**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.493,40 por mês

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBee Atendimento Tempo inteiro R$30.226 - R$44.441

    FunçãoProcuramos por um profissional experiente e dedicado para ocupar o cargo de atendimento ao cliente em nossa empresa.O candidato ideal é aquele que busca desafios, é proativo e sempre se esforça para melhorar suas habilidades e conhecimentos.">Requisitos FundamentaisExperiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;Conhecimento básico em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Solvis Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Auxílio Home-office, Day off no dia do...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente Ii

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente II****Local**:Tarumã**Escala**:12x36 (Noturno 19:00 as 07:00)**Benefícios**: Salário fixo + VA ou VR (R$ 661,85), VT (3%), assistência a planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, e premiação por tempo de empresa, Clube de Descontos, estacionamento...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cia Comumicar Tempo inteiro

    Estamos contratando Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), com boa habilidade de expressão. A função envolve atender clientes, registrar e acompanhar solicitações no sistema, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas para os setores responsáveis.Salário: a combinar.Local:...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cia Comumicar Tempo inteiro

    Estamos contratando Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), com boa habilidade de expressão. A função envolve atender clientes, registrar e acompanhar solicitações no sistema, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas para os setores responsáveis. Salário: a combinar. ...

  • Assistente Atendimento ao Cliente E-commerce

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MozBR Tempo inteiro

    Assistente Atendimento ao Cliente E-commerceAssistente Atendimento ao Cliente E-commerceVocê é comunicativo, gosta de carros e quer aprender tudo sobre e-commerce, atendimento e marketing digital? Então essa é a sua chance de crescer em um ambiente inovador, descontraído e cheio de oportunidades O que você vai fazer por aqui:Encantar nossos clientes...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Casa Aberta Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Comércio varejista de móveis admite Assistente de Atendimento Ao Cliente em Curitiba (Cidade Industrial de Curitiba).**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Vale Refeição- Vale Transporte**Salário**:- 1.800,00 por mês.**Observações**:- Regime de contratação: Efetivo- Período: Tempo integral- Horário...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SoftMarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendimento ao cliente - PCD role at SoftMarketing Soluções em Comunicação Join to apply for the Atendimento ao cliente - PCD role at SoftMarketing Soluções em Comunicação EXCLUSIVO PCDAtender e gerenciar as necessidades dos nossos clientes por meio de canais de comunicação como telefone.Fornecer informações precisas e...

  • Assistente Jurídico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SoftMarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendimento ao cliente - PCD role at SoftMarketing Soluções em ComunicaçãoJoin to apply for the Atendimento ao cliente - PCD role at SoftMarketing Soluções em ComunicaçãoEXCLUSIVO PCDAtender e gerenciar as necessidades dos nossos clientes por meio de canais de comunicação como telefone.Fornecer informações precisas e...