Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InformáticaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Valinhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Responsabilidades e atribuições Profissional experiente em Field Service para atuar na instalação, manutenção e suporte técnico de equipamentos/sistemas; Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Atender chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos; Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos. Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas; Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; Requisitos e qualificações Conhecimento em Office 365 - Criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão; Administração de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype For Business; Conhecimento em Windows 10/11; Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit); Formatação de equipamentos; Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua; Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação. Formação Superior (completa ou cursando) nas áreas de Tecnologia da Informação; Diferencial: Certificação ITIL; Horário de Atuação Das 13:00 às 22:00 de segunda a sexta. Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações. Modelo de trabalho 100% presencial. Local de trabalho: Valinhos, SP. Informações adicionais Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional; Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas; Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições; Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia; Convênio com farmácias para descontos em medicamentos; Auxílio creche de acordo com política vigente; Convênio academia para te incentivar a se exercitar; Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer; Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos; Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira; Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais; Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações; Seguro de vida coletivo. #J-18808-Ljbffr
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Analista Suporte Técnico
2 semanas atrás
Valinhos, Brasil Global Empregos Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** **Local: VALINHOS/SP** Global Empregos em parceria com Industria Eletrônica de grande porte, **Responsabilidades**: Realizar suportetécnicoaos clientes; Orienta sobre a aplicação e funcionamento dos produtos; Contato com clientes para realizar a promoção de produtos; Interface com as demais áreas da empresa;...
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ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE
Há 7 dias
Valinhos, Brasil MAESTRO SISTEMAS LTDA Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional comprometido e proativo para atuar como Analista de Implantação e Suporte. Responsabilidades: -Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do nosso cliente.- Oferecer suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema.- Conduzir treinamentos, tanto individuais...
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Técnico de Suporte Jr.
3 semanas atrás
Valinhos, Brasil Elsys Amplimax Tempo inteiroDescripção da vaga: Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e automação, nosso time busca um Técnico de TI inovador , que não só resolva problemas com criatividade, mas também traga ideias para modernizar nossos processos. O foco é em automação, IA e eficiência digital. Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de...
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Banco de talentos: analista de suporte técnico erp
2 semanas atrás
VALINHOS, Brasil Areco Tempo inteiroSOBRE A ARECO: Somos uma empresa de tecnologia com mais de 37 anos de atuação, especializada em sistemas de gestão para indústria, varejo, atacado e serviços. Acreditamos que tecnologia deve servir às pessoas e, por isso, buscamos profissionais que tragam escuta atenta, pensamento crítico e vontade real de transformar processos em soluções....
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Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiroSOBRE A ARECO:Somos uma empresa de tecnologia com mais de 37 anos de atuação, especializada em sistemas de gestão para indústria, varejo, atacado e serviços. Acreditamos que tecnologia deve servir às pessoas e, por isso, buscamos profissionais que tragam escuta atenta, pensamento crítico e vontade real de transformar processos em...
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Analista De Desenvolvimento E Suporte
3 semanas atrás
Valinhos, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiroJoin to apply for the Analista De Desenvolvimento E Suporte role at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa: 8 meses Carga horária: 40 horas semanais Início previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) A Recicla.se está em busca de um(a) bolsista TT-3...
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Analista de Atendimento
Há 7 dias
Valinhos, Brasil Analista de Atendimento Tempo inteiro**Responsabilidades**: Comunicação verbal e escrita Negociação Organização Administração do Tempo Senso de Urgência Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência odontológica - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira **Experiência**: - Microsotf Excel...
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Banco De Talentos: Suporte Técnico Erp
1 semana atrás
Valinhos, Brasil Areco Tempo inteiroSobre a Areco:A Areco, empresa de tecnologia com atuação desde **** no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos, está com uma oportunidade aberta para integrar seu time.Descrição da Vaga:Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP...
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Banco De Talentos: Suporte Técnico Erp
2 semanas atrás
Valinhos, Brasil Areco Tempo inteiroSobre a ArecoA Areco, empresa de tecnologia com atuação desde **** no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos, está com uma oportunidade aberta para integrar seu time.Descrição da VagaNa Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP...
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Técnico de Suporte Ti
1 semana atrás
Valinhos, Brasil Distribuidora Premium Tempo inteiro_**Técnico de Suporte TI**_ - **ATIVIDADES**_: O Técnico de Suporte em TI será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de usuários internos, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes da empresa. Atuará de forma proativa e reativa para assegurar a continuidade operacional em ambientes corporativos, lojas e...
