Analista de suporte técnico i
1 dia atrás
- Ensino médio completo
- Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC
- Desejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo. Experiência no Sistema Zabbix ou similares.
- Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho;
- Monitorar infraestruturas, redes e serviços, por meio de ferramentas como e-mail, logs de sistema, Icinga, Zabbix ou similares;
- Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da Ayko e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da Ayko, ou do Cliente quando necessário;
- Realizar o acionamento do Analista de Suporte N2 ou N3, suporte externo, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data center, infraestrutura e serviços;
- Realizar contato com operadoras de internet e prestadores de serviço afim de apoiar a resolução de problemas que possam impactar as operações da Ayko ou de seus Clientes;
- Acompanhar a área de suprimentos em checklist de equipamentos necessários a atividade de NOC;
- Acompanhar o acesso de terceiros ao Data Center quando autorizado formalmente pela supervisão da equipe de Data Center da Ayko;
- Apoiar as áreas de gestão por meio da criação de relatórios e métricas de performance de equipamentos, atendimentos e eventos observados pelos processos do NOC;
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Técnico Em Suporte
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiroVaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...
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Técnico Em Suporte
Há 6 dias
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiroVaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...
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Técnico Em Suporte
Há 2 dias
Vila Velha, Brasil Quality Automação Tempo inteiroVaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...
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Analista de Suporte I
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte para fazer parte do nosso time de campoSe você é apaixonado por tecnologia e adora lidar com desafios do dia a dia, essa vaga é para você**Responsabilidades e atribuições**- Atender às demandas das unidades do Grupo Autoglass por meio da plataforma ITSM (Jira), assegurando agilidade e qualidade no suporte...
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Técnico Em Suporte
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiroVaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...
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Técnico Em Suporte
2 semanas atrás
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Técnico em Suporte
3 semanas atrás
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Técnico em Suporte
2 semanas atrás
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Técnico em Suporte
2 semanas atrás
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Técnico em Suporte
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiroVaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...
