Technical Account Manager

Há 11 horas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil dLocal Tempo inteiro
Overview

Technical Account Manager - LATAM (Remote) at dLocal. Join to apply for the Technical Account Manager - LATAM (Remote) role at dLocal.

What's the opportunity?

We are looking for a Technical Account Manager who can be responsible for managing all technical aspects of our relationship with our customers, acting as the first point of contact for upcoming merchants and guiding them to the best solution that fits their needs. You will work closely with our Sales, Account Management, Product and Development teams with a strong focus on the merchant experience.

What will I be doing?
  • Provide top-quality technical service before, during, and after onboarding of new or existing customers into new markets, products, or operations, to ensure customer satisfaction and strengthen relationships
  • Acquire excellent product and technical knowledge to assess and guarantee quality for our customers
  • Help maximize the company's revenue
  • Expand current relationships with customers by developing new products and operations
  • Analyze prospects' business and technical requirements and help develop solutions that meet those needs
  • Collaborate with Product and Engineering teams to customize specific products for customers
  • Manage customer expectations and drive customer satisfaction
  • Build and maintain strong, long-lasting customer relationships and own the technical relationship with customers
  • Monitor the progress of product integration and ramp up to ensure success
What skills do I need?
  • Bachelor's degree in Engineering or Computer Science
  • 7+ years of experience in similar roles
  • Experience with APIs and the ability to explain them to third parties
  • Fluent in written and spoken English
  • Knowledge of SQL
  • Experience delivering client-focused solutions based on customer needs
  • Passion for customer success and strong interest in understanding client needs
  • Excellent interpersonal, communication, and relationship-building skills
  • Strong analytical, technical, problem-solving, and project management skills
  • Excellent organizational skills with the ability to manage multiple activities/projects
  • Experience in payments is a plus
  • Ability to write and speak other languages is a plus
What do we offer?
  • Remote work: work from anywhere or one of our offices around the globe
  • Flexible schedules and performance-driven environment
  • Dynamic fintech industry with opportunities to build and innovate
  • Referral bonus program
  • Learning & development: Premium Coursera subscription
  • Language classes: free English, Spanish, or Portuguese classes
  • Social budget for team events (in person or remote)
  • dLocal Houses: potential to work from different locations with team collaboration
  • For Montevideo-based applicants to non-IT roles, 55% monthly attendance to the office is required
What happens after you apply?

Our Talent Acquisition team will keep you posted by email at every step of the process. We will review your CV and provide updates as we move forward.

You can also learn more about dLocal on our webpage, LinkedIn, Instagram, and YouTube.

#J-18808-Ljbffr

  • Technical Account Manager

    Há 11 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Workana Tempo inteiro

    About Our Client:Session AI is a fast-growing company based in Silicon Valley with a development center in Mumbai. They're pioneers in real-time personalization and in-session marketing, helping major eCommerce and digital brands turn micro-behaviors into conversions using cutting-edge analytics. Following a successful Series C funding round, the team is...

  • Vaga: Account Manager

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Vaga: Account Manager (Setor Público) Vendas Consultivas B2B/B2GModelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos.Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região.(Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste momento.)Sobre a...

  • Vaga: Account Manager

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Vaga: Account Manager (Setor Público) Vendas Consultivas B2B/B2G Modelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos.Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região.(Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste momento.) Sobre a...

  • Vaga: Account Manager

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Overview Vaga: Account Manager (Setor Público) – Vendas Consultivas B2B/B2G Modelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos. Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região. (Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste...

  • Vaga: Account Manager

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Overview Vaga: Account Manager (Setor Público) Vendas Consultivas B2B/B2G Modelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos. Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região. (Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste momento.) ...

  • Account Manager

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro

    Descrição Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra você Buscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em...

  • Account Manager

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro

    DescriçãoNa SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra vocêBuscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em...

  • Account Manager

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro

    Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra vocêBuscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em prospecção,...

  • Account Manager

    Há 7 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra vocêBuscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em prospecção,...

  • Account Manager Sênior

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição**Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a genteSe você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra você**Buscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em...