Control Desk
4 semanas atrás
**Descrição da vaga**:Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Planejamento Jr**, com foco no acompanhamento e controle das operações da central de relacionamento. O principal objetivo da posição é monitorar e analisar indicadores de desempenho como login/logout, pausas, atrasos, TMA, TME, NS, entre outros. O profissional será responsável por:- Acompanhar online as operações diárias, controlando o desempenho das equipes.- Auxiliar na elaboração de relatórios de acompanhamento e realizar sinalizações de melhorias ou correções junto aos responsáveis das áreas.- Controlar as atividades diárias das operações da central, garantindo a conformidade com os processos estabelecidos.- Apoiar a gestão das operações, colaborando para que as metas e indicadores de desempenho sejam atingidos.**Requisitos**:- Desejável curso superior em andamento nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Engenharia da Produção, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica ou Mecânica, Computação ou Sistemas de Informação.- Facilidade com análise de dados e controle de indicadores.- Habilidade para trabalhar com ferramentas de relatórios e gestão de desempenho.- Capacidade de comunicação e trabalho em equipe.Se você é organizado, proativo e tem interesse em desenvolvimento e análise de operações, esta vaga é para vocêTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: Até R$2.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13º salário**Experiência**:- Planejamento estratégico (preferencial)
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Assistente de Control Desk
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...
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Assistente De Control Desk
Há 2 horas
Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...
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Assistente de Control Desk
Há 16 horas
Curitiba, Brasil Dbm Tempo inteiroVem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio...
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Control Desk
Há 21 horas
Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**- Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.- Acompanhar todos os resultados através do discador.- Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.- Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.- Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.-...
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Assistente De Control Desk
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Winnin Tempo inteiro?? Vem ser Assistente de Control Desk na DBM!??Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação... essa vaga é pra você!Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão — com muito espaço para aprender e crescer??...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Analista De Control Desk
Há 2 horas
Curitiba, Brasil Rh Mais Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Assistente De Control Desk
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro?? Vem ser Assistente de Control Desk na DBM!?? Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação... essa vaga é pra você!Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão — com muito espaço para aprender e crescer ??...
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Control desk sênior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia com operação de cobrança (mínimo 1 ano na função de Control Desk ou correlata); Conhecimento em plataformas de discagem. Domínio intermediário/avançado em Excel e Power BI (análise de dados e automação de relatórios); Boa compreensão de KPIs operacionais e...
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Control Desk Sênior
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email : Nível : Sênior Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano).,Ti, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Escolaridade : Graduação -...
