Control Desk

Há 6 dias

Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro

**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**- Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.- Acompanhar todos os resultados através do discador.- Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.- Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.- Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.- Realizar métricas em relação ao desempenho da operação do telemarketing.- Acompanhar a escala de trabalho dos operadores do telemarketing.- Acompanhar e gerar relatórios de produtividades de toda a equipe do telemarketing.- Acompanhar as pausas com report a supervisão.- Acompanhar a produtividade do mailing no discador;- Mensurar o alcance de metas x indicadores.- Criar, alterar e excluir logins dos operadores.- Acompanhar o fluxo da telefonia e administrar as ligações conforme contrato da operadora.- Verificar as contas telefônicas se estão dentro do contratado.- Acompanhar inconsistência em telefonia ou sistemas internos.- Ter o controle da ferramenta de discagem para termos qualidade na performance dos contatos realizados.- Analisar a curva de demanda para melhor alocação da operação.- Elaborar e monitorar as pausas da equipe de telemarketing.**Requisitos**:- Desejável cursando ensino superior em negócios;- Experiência em controle de trafego em call center.**HORÁRIO, REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS**- 8h às 17h - segunda à sexta-feira.- Salário a combinar- Vale Alimentação: R$ 470,00- Vale transporte ou estacionamento gratuito caso opte por utilizar carro- Refeição no local- Oportunidade de crescimento- Incentivo a estudoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasEscolaridade:- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)**Experiência**:- Control Desk (preferencial)

  • Assistente de Control Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro

    **Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...

  • Assistente De Control Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro

    **Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...

  • Control Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções Em Comunicação Tempo inteiro

    Estou com uma oportunidade para CONTROL DESK para atuar na empresa Softmarketing e gostaria de saber se você possui interesse e habilidade nesta área?Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores;Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas;Realizar a manutenção das configurações do discador;Acompanhar...

  • Control Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...

  • Analista De Control Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Rh Mais Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...

  • Assistente de Control Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bellinatti Perez Tempo inteiro

    _**Quem somos?**_ **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...

  • Control desk sênior

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia com operação de cobrança (mínimo 1 ano na função de Control Desk ou correlata); Conhecimento em plataformas de discagem. Domínio intermediário/avançado em Excel e Power BI (análise de dados e automação de relatórios); Boa compreensão de KPIs operacionais e...

  • Control desk sênior

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia com operação de cobrança (mínimo 1 ano na função de Control Desk ou correlata); Conhecimento em plataformas de discagem. Domínio intermediário/avançado em Excel e Power BI (análise de dados e automação de relatórios); Boa compreensão de KPIs operacionais e...

  • Control Desk Sênior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Superintendente de Cobrança - Call Center Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Sênior Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresa e Recursos Humanos, TI, Análise e Desenvolvimento de...